✒️El upgrade del sistema SAP

1- Qué es un Upgrade de SAP?

El upgrade es el proceso de reemplazar un producto con una versión más nueva del mismo.

SAP avanza continuamente con mejoras y correciones sobre sus sistemas, los cuales están formados por componentes internos, y cuando hablamos de update, nos referimos a actualizar los componentes internos sin cambiar la versión del producto en sí.

Estos updates del sistema se logran con la aplicación de enhancement package (paquetes de mejoras o ampliación), los cuales modifican o amplían las funcionalidades del sistema y las support package (paquete de modificaciones legales o mejoras); estas correciones se realizan cada cierta cantidad de tiempo o a medida que estas mejoras y correcciones van siendo lanzadas al mercado.

Generalmente antes de realizarse el upgrade, este se debe planificar, tanto con consultores técnicos como funcionales cada área de la empresay además revisar funcionalidades del nuevo sistema y analizar el impacto de las transacciones Z.

Beneficios Upgrade de SAP:

la empresa contará con nuevas funcionalidades

mayor estabilidad

tendrá mejor rendimiento

SAP recientemente ha informado la ampliación del soporte al sistema SAP ECC del año 2025 al 2027 con posibilidad de ampliarlo hasta el 2030, y también anunció que dará soporte a S/4HANA hasta findes del 2040.

Las empresas que tengan la versión anterior a SAP HANA, o sea SAP ECC, se encuentran en condiciones de realizar un upgrade de SAP.

¿Cuáles son los riesgos a los que se enfrenta una empresa si no actualiza la versión actual de su sistema SAP? Una vez que la versión de SAP llega al final de la fecha de mantenimiento, SAP proporciona mantenimiento extendido por una tarifa de mantenimiento adicional. Una vez expirado esto, la versión ingresa automáticamente al mantenimiento específico del cliente, donde se deben pagar tarifas adicionales y esto tiene un alcance restringido de servicios.

Las fecha de expiración del mantenimiento gral. y el mantenimiento extendido se publican en la matriz de disponibilidad de productos SAP y la estrategia de lanzamiento de SAP.

2- La Factores Claves a Considerar para Realizar el Upgrade de SAP

Implementar un sistema SAP o migrar a uno nuevo, implica esfuerzo y recursos financieros. Análisis de factores antes de decidirse por el upgrade:

* Análisis de necesidades y brechas: evaluación con el objetivo de identificar brechas funcionales y comerciales

* Insfraestructura de TI: es recomendable considerar a SAP en la nube o al menos la ubicación conjunta de suinfraestructura de TI

* Actualización de tecnología: al considerar un upgrade de SAP, es fundamental verficar la obsolescencia de la tecnología, la disponibilidad de actualizaciones y el soporte técnico continuo en todos los sistemas y módulos.

* Escalabilidad: se recomienda seleccionar un sistema que ofrezca escalabilidad y pueda seguir el ritmo de las cambiantes necesidades comerciales a la vez que financieramente viable.

* Funcionalidad: funciones y atributos en los negocios actuales, la versión de SAP que se encuentra implementada, deben estar adaptadas a los negocios actuales, tales como Blockchain, Inteligencia de Datos, IoT, etc.

* Costo total de propiedad (TCO): si bien el objetivo debe ser minimizar esto (gasto de capital para la nueva infraestructura, gastos operativos como las tarifas de licencia, personalizaciones de SAP, capacitación, costo de mantenimiento y soporte continuo) debe hacerse teniendo en cuenta los beneficios potenciales y el ROI (beneficio o utilidad obtenida, en relación a la inversión realizada)

3- Upgrade Técnico vs Upgrade Funcional de SAP

Se habla de upgrade técnico cuando solamente se pretende cambiar de versión, centrándose en los cambios mínimos obligatorios y manteniendo la funcionalidad del sistema actual. A través de la realización del upgrade técnico la empresa amplía sustancialmente la capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos a una velocidad superior y agiliza el proceso de transformación digital.

Cuando se habla de upgrade técnico y funcional, es cuando se pretende activar mejoras y evolucionar la funcionalidad del producto dentro del mismo proyecto de upgrade, aparte de cambiar la versión del sistema. Aquí es en donde se revisan los procesos de negocios, comparándolos con el mapa de soluciones y funciones disponibles para la nueva versión de SAP.

Un proyecto de upgrade técnico ya tiene por sí mismo la suficiente complejidad, riesgo e impacto, como para añadir más peso al mismo agregándole el funcional.

Mantener separados ambos proyectos asegura mejoras en tiempos y esfuerzo, minimiza los picos de trabajo de personal interno y/o externo, miniza los riesgos totales, permite una planificación más sencilla y no por ello más larga o incompleta y por lo tanto, ahorro de costos.

4- La Importancia de la Capacitación en los Proyectos de Upgrade de SAP

Para obtener los máximos beneficios del upgrade, es obligatorio formular y aplicar la mejor estrategia de actualización. La actualización de SAP no es solo una tarea técnica, de hecho, todas las áreas de SAP, tanto las funcionales o SAP BASIS, tienen un papel fundamental. Desde el punto de vista de la organización y dependiendo de la jerarquía en la empresa, los gerentes de equipo de TI, consultores técnicos y funcionales deben asistir a las capacitaciones de SAP, ya que estas son las personas que están directamente involucradas en el proyecto de upgrade de SAP.

Para asistir a la capacitación de SAP, los recursos deben tener una buena base en SAP, la oformación también debe ofrecer un amplio conjunto de temas de SAP.