✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los Factores de éxito de una implementación SAP son los siguientes:
- Comunicación: Para una implementación exitosa de un proyecto SAP, el factor número uno es tener una buena comunicación (específica, exacta y oportuna) entre los miembros del proyecto. Para lograr esta comunicación los integrantes del equipo deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos. En muchos casos las empresas consultoras tercerizan muchos de los desarrollos ABAP fuera de la ciudad, país o en la mayoría de los casos a otros continentes y después el cliente tiene que pagar muchísimas horas de consultoría.
- Apoyo total de la dirección: La dirección debe participar activamente en la planificación y dirección del proyecto involucrándose a la línea de alto nivel y toma de decisión así como también al nivel más bajo y actividades diarias.
- Alcance apropiado: Es importante ser realista en el momento de definir el alcance del proyecto, ya que si bien SAP puede hacer casi todo, esto no significa que se debe implementar casi todo, SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio y no el 100% de los módulos.
- Motivar, apreciar y premiar a las personas: Es importante que aquel que lidera el proyecto esté involucrado en el día a día del proyecto y que las personas que forman parte del equipo se sientan apreciadas, motivadas y premiadas para que den lo mejor de sí.
- Manejar el cambio: Las personas normalmente tienen miedo del cambio en los negocios por su seguridad en el trabajo que desgraciadamente es real, por lo que hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno no es sencillo, por lo que es un factor importante cómo la empresa maneja los cambios.
- Encontrar a los mejores recursos: Para implementar SAP es necesario contar con personal idóneo y experimentado. El gerenciamiento de cambios y los desafíos de este software tan integrado requieren aptitudes que escasean. La pérdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio pueden derivar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
- Política: Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas cuestiones políticas en mayor o menor grado. Hay que asegurarse que la política no descarrile el proceso de implementación.
Los Errores más comunes que se cometen en Implementaciones de SAP son:
- No dedicar suficiente tiempo a el entendimiento claro de los actuales procesos de negocio, al diseño de los nuevos procesos y a la validación de datos.
- Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema
- Mala administración del cambio organizacional. Para poder tener el conocimiento de cúando hacer cambios en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.
- Falta de compromiso por parte de los usuarios
- Mala administración del Alcance del proyecto: el enunciado del alcance del proyecto describe de manera detallada los entregables del proyecto y el trabajo necesario para crearlos. Sirve como guía del equipo de trabajo durante la ejecución y proporciona la línea base del Alcance para evaluar si las solicitudes de cambio se encuentran dentro o fuera de los límites del proyecto.
- Mala estimación de los requerimientos de hardware.
Algunas buenas prácticas para minimizar los riesgos en proyectos de implementación de SAP son:
- Usar metodologías de Administración de Proyectos
- llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos.
- conducir encuestas de satisfacción de los clientes.
- Crear y usar métricas para evaluación del desempeño
- Usar metodologías para establecimiento de prioridades
- Realizar auditorías financieras.
- Usar programas de desarrollo de liderazgo
- Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité Ejecutivo
- Conducir auditorías post-implementación.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Cristina Angélica Buich Montagna, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
Cristina Angélica Buich Montagna
Profesión: Analista de Sistemas, Prof.matemati - Argentina - Legajo: JO53A
✒️Autor de: 34 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Por mi formación y experiencia como docente, analista de sistemas y administrativa-contable me gustaría dedicarme a la capacitación, implementación y consultoría funcional de erp en santa fe o uruguay
Certificación Académica de Cristina Buich