✒️SAP BASIS La arquitectura de monitoreo

UNIDAD 1: ARQUITECTURA DE MONITOREO

LECCIÓN 2: ARQUITECTURA DE MONITOREO

En esta lección se desarrollaran los siguientes temas:

1. El propósito de la infraestructura de Monitoreo.
2. El Sistema Central de Monitoreo.
3. El Monitor de Alertas CCMS.
4. Sets de Monitores.

1) El Propósito de la Infraestructura de Monitoreo

Como administradores de nuestro sistema SAP es indispensable asegurar una buena perfomance (Interpretación) de los procesos de negocios que se ejecutan. Por lo tanto es necesario monitorear el sistema SAP y tomar acciones preventivas si es necesario.

Para ello debemos contestar a las siguientes interrogantes:

¿Porque debemos monitorear nuestro sistema SAP?

• Para asegurar un procesamiento eficiente de los procesos de negocio.
• Para asegurar la seguridad del sistema y la estabilidad.

¿Como debemos monitorear nuestro sistema SAP?

• De forma central y cross-system.
• Con alertas ante eventuales errores.
• Con ayuda que provee información detallada cross-system

¿Con que herramientas debemos monitorear nuestro sistema SAP?

• Con la ayuda de la infraestructura de Monitoreo de Alertas CCMS y transacciones especiales conectadas al mismo.

Es tarea del administrador monitorear el landscape (compuesto de un ambiente SAP) de sistemas regularmente, y no solo en el caso de errores sino también como acción preventiva.

El Monitoreo debe ser organizado de una manera eficiente ya que el administrador no tiene el tiempo suficiente para ingresar a cada sistema y servidor para verificar su estado.

Una estructura eficiente de monitoreo debe mostrar de manera centralizada todo el landscape de un vistazo y si ocurre un error la persona responsable es notificada automáticamente.

2) El Sistema Central de Monitoreo

Un sistema central SAP con el nivel de versión más alto posible permite monitorear muchos componentes de manera sencilla, mediante lo que se conoce como la tecnología de agentes, los datos de los sistemas remotos en solamente leida por la transacción RZ20 central.

La infraestructura de Monitoreo de Alertas CCMS nos brinda la opción de monitoreo central y eficiente de los sistemas SAP, la infraestructura debe ser instalada en cada componente que será centralmente monitoreado, esto es automático en el caso de los sistemas SAP con componente de software SAP_BASIS 4.0 o mayor.

Cada componente recolecta sus propios datos de monitoreo usando la infraestructura y la almacena localmente en la memoria, esta parte de la memoria principal se denomina segmento de monitoreo y se puede configurar el tamaño.

Un sistema SAP es seleccionado como el sistema de monitoreo central y se recomienda que este sea el de mayor versión posible en el landscape y tambien con alta disponibilidad, lo cual es recomendado tener un sistema dedicado para tareas especiales tales como:

• El monitoreo central
• Administración central de usuarios CUA
• Controlador de dominio de transportes

Solution Manager: es un producto que no requiere la adquisición de una licencia adicional por parte del cliente y puede usarse para una amplia gama de funciones de soporte de landscape SAP.

3) El Monitor de Alertas CCMS

SAP provee una herramienta, el monitor de alertas CCMS (Transacción RZ20) como transacción de visualización.

SAP Solution Manager puede mostrar los datos en un contexto orientado a procesos, si el sistema identifica un problema, puede ejecutar una reacción automática preparada e informar a la persona responsable.

El Monitor de Alertas CCMS muestra los datos del segmento de monitoreo en una estructura de árbol, esta estructura permite una visualización clara cuando tenemos un gran número de valores medidos.

Cada nodo en el árbol se denomina Elemento del Árbol de Monitoreo, MTE.

Los valores medidos se muestran en el nivel más bajo del árbol (hojas) y las hojas se conocen como atributos de monitoreo.

Los valores umbrales pueden ser almacenados para un atributo de monitoreo, SAP entrega valores umbrales por defecto y con el objetivo de ajustar el monitor para nuestro sistema podemos verificar estos valores umbrales y ajustarlos si fuese necesario.

Los atributos de monitores estan agrupados en el segundo nivel inferior usando objetos de monitoreo, todos los otros nodos de el árbol sirven para estructurar los objetos de monitoreo en una manera lógica y clara, para que se pueda fácilmente encontrar el atributo de monitoreo que se necesita.

Un monitor CCMS muestra diferentes subareas de datos de monitoreo, un monitor puede contener datos de múltiples sistemas SAP.

4) Sets de Monitores

Al comienzo se utilizan generalmente los monitores preconfigurados, luego es posible crear nuestros propios monitores que muestren exactamente los datos que se necesitan para el monitoreo de nuestro sistema SAP.

Monitores CCMS: Con la transaccion RZ20 podemos ingresar a los conjuntos de monitores CCMS.

Luego de abrir el monitor, los datos correpondientes se muestran en forma de árbol que podemos expandirhaciendo clic sobre el signo + que se encuentra a la par de un MTE hasta llegar a las hojas en los atributos del monitor.

El monitor debe ser un soporte en las tareas diarias de un administrador, luego de que hemos abierto el monitor tenemos dos alternativas de vistas:

• Estado Actual: muestra el monitor con los últimos datos reportados.
• Alertas Abiertas: muestra el monitor con la información histórica de alertas.

Veamos el siguiente escenario:

Durante la noche previa podría haber existido algún inconveniente que actualmente ya no está sucediendo.

• Estado Actual: el atributo de monitor se muestra en verde
• Alertas Abiertas: el atributo de monitor se muestra en amarillo o rojo.

Fácilmente podemos procesar las alertas que han ocurrido en el pasado en la vista de Alertas Abiertas, si hacemos doble clic sobre un MTE en el árbol el buscador de alertas se abrirá, el cual muestra todas las alertas para el MTE seleccionado y las alertas que se encuentran por debajo en el árbol, esto significa que si hacemos doble clic en la raíz del árbol, el sistema muestra una lista con todas las alertas en el árbol, ordenadas por rojo y amarillo, luego seleccionamos una alerta que queramos procesar y seleccionamos el boton Start Analysis Method.

Star Analysis Method: El método de análisis es una herramienta especial que sirve de soporte para la investigación de los problemas que podrían ser transacciones o módulos de función especialmente programados o llamadas URL.

Luego de que hemos clarificado el problema podemos seleccionar Complete Alerts, Las alertas ya procesadas se eliminan de la lista y se almacenan en una tabla de la base de datos, de esta manera procedemos con el resto de las alertas, cuando utilizamos la próxima vez el monitor, solamente las alertas nuevas se muestran, si queremos ver nuevamente las alertas completas, podemos seleccionar Show Alert History en el navegador de alertas, las alertas compleatas se muestran con el estado Done.