Cada cliente SAp es provisto por un super usuario S el cual puede crear usuarios S adicionales con diferentes permisos dentro de Marketplace
Los Support Packages son un conjunto de objetos de repositorio, existe un tipo llamado Transporte de Resolucion de conflictos (CTR) en el caso de componentes de software que intersectan (add-ons).
Los Support Packages son un tipo de transporte que contiene las notas de SAP relevantes a ese componente de software y versión que se crearon desde el Support Package anterior, por lo tanto requieren del anterior para ser implementado.
Son implementados con la transacción SPAM (Support PAckage Manager). LAs notas de SAP son implementadas con el asistente de notas, transacción SNOTE
Desde la transacción SNOTE podemos implementar varios tipos de notas: Cambios a programas SAP, creacion de nuevos programas SAP, cambios a modulos de funcion SAP, etc. No puede modificar objetos de Diccionario. Asistente de notas puede solo modificar objetos de repositorio y no Customizing
Las notas de SAP se implementan en los siguientes pasos:
1. Localizar la Nota SAP requerida. En el SAP Marketplace buscandolo por palabras labes o utilizando el numero de nota si es que ya conocemos cual es la que necesitamos.
2. Cargar la nota de SAP al sistema de desarrollo mediante el asistente de notas SNOTE
3. La nota de SAP es verificada por el asistente de notas. verifica si el nivel de versión del componente de software y el nivel de actualización de Support Package son correctos para los prerequisitos de la nota. Tambien verifica si la nota requiere de otras notas previamente implementadas y si puede ser implementada cuando existen otras modificaciones sobre los objetos que estan afectados por la misma.
4. La Nota de SAP es implementada mediante la función de importación, esto crea una orden de transporte
5. El resultado de la implementacion de la Nota de SAP se prueba en forma general en el sistema desarrollo. Si la nota no corrige el problema puede desimplementarse tambien.
6. Si el resultado de la prueba es exitoso, la orden de transporte se libera y se importa en el sistema de calidad mediante el sistema de transportes. La aceptación tecnica se realiza en este sistema.
7. Si tambien resulta correcta la aceptación, entonces la orden de transporte es importada en el sistema de producción.
Support Pacakges Stacks
la importación de Support Packages para un componente de software en particular es independiente de los support packages de otros componentes de software.
Los componentes individualmente son en general independientes de otro u otros componentes de software, de todos modos pueden existir casos donde la importación de support packages para un componente en particular tenga algunos requisitos con otros support packages en otro componente.
Tambien puede suceder que aunque no sea un requisito cierto nivel de support package en otro componente de software, resultan efectos adversos los cuales son documentados en una nota de SAP cuando son detectados.
Se recomienda utilizar el Support Package Stacks que son una combinacion de Support PAckages de difernetes componentes de software que inluyen un nivel determinado a cada componente y evita los inconvenientes de dependencias y efectos adversos. Disponibles para varias aplicaciones de SAP y componentes de SAP Netweaver. Adicionalmente tienen actualizaciones para otros componentes tales como actualizaciones del kernel del sistema SAP para asegurarnos que no sucedan errores con un nuevo nivel determinado de Support Packages
En el marketplace de SAP podemos consultar información sobre los support packages de los diferentes componentes de software de SAP asi tambien como de los stacks, como esatn conformados y tambien determonar los support packages que necesitaremos descargar para pasar del stack actual al que necesitaremos actualizar
Con el optimizador de mantenimiento (Maintenance Optimizer) pueden requerirse los support package necesarios para el landscape definido en el solution manager en una forma controlada y gestionable
Los support packages para SAP ECC 6.0 que fueron liberados a partir de Abril de 2007 son de caracter mandatorio para el optimizador de mantenimietno en algunos support packages y stacks
Enhancement Packages
Son nuevas verisones completas para un componente de software particular en el sistema SAP, en otras palabras, upgrades parciales del sistema.
Ventajas principales
1. Procesos centrales estables
2. Adaptación simple a requerimientos legales
3. Tecnología estable
4. Planificación y mantenimiento sencillo
5. Disminución de upgrades de sistemas
6. Nuevas funciones pueden ser implementadas selectivamente cuando son requeridas
Los Enhancement packages son acumulativos por lo que podriamos implemetar directamente la ultima versión
La transacción SAINT es la utilziada para la importación, la cual es para la implementación y actualización de componentes de software. De todos modos existe una herramienta externa llamada Ehpi (Enhancement PAckage Installer)