🚀PROMO #PLANCARRERA2024 - 🔥Bonificaciones, Precios Congelados y Cuotas

 X 

✒️SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

UNIDAD 4: ACTIVIDADES DE POST INSTALACIÓN

LECCIÓN 6: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA INSTALACIÓN

En esta lección se desarrollaran los siguientes temas:

  1. Identificando Errores y Resolución
  2. Continuando la Instalación después de resolver el problema

1) Identificando Errores y Resolución

Es muy común que durante la instalación de un sistema SAP nos encontremos con uno o más errores. En estos casos deberemos actuar frente a la situación determinando la causa del error y posteriormente resolverlo para continuar con la instalación.

Pasos a seguir para la identificación del error:

  • Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el tipo de mensaje ERROR.

Podemos ver sapinst.log seleccionando View Log en la ventana de error que aparece durante la instalación.

Un visor de log luego nos mostrará las siguientes funciones:

  • Usar el menú de vista (View menú) para visualizar un solo tipo de mensajes (por ejemplo, de tipo ERROR).
  • Adicionalmente, podemos abrir otros archivos de log específicos con la opción File Open.
  • Nos dirigimos al final del archivo sapinst.log y buscamos por el mensaje de tipo ERROR.

En la mayoría de los casos, podemos encontrar detalles sobre la situación de error y el paso que ha fallado. También hay secciones correspondientes de Fase y Transacción que podría darnos más información.

Si sapinst.log se refiere a otros archivos de log en las secciones donde aparece el error, verifica estos archivos de log también

  • Verifica si es un problema conocido (la guía de troubleshooting de instalación que se entrega al final del curso contiene los problemas conocidos).
  • Revisa también las notas que se indican en la guía de instalación. Generalmente hay una nota central con problemas conocidos para la versión de SAP y plataforma de sistema operativo y base de datos que estamos instalando.

Si encuentras una solución allí, puedes continuar la instalación después de resolver el problema.

Si es un problema desconocido o no encontraste una solución:

  • Intenta determinar la causa del error, por ejemplo, repitiendo el comando a nivel del sistema operativo y verificando si el código de retorno brinda mayor información.
  • Busca notas de SAP o en el foro de SDN en el Marketplace de SAP (alias /xsearch) usando el mensaje de error.
  • Si encuentras una solución, continúa la instalación luego de resolver el problema.

Si no encuentras una solución aún

  • Copia los siguientes archivos desde el directorio de instalación sapinst_instdir a sapserv (sistema SAP de Soporte):
  • Keydb.xml
  • Sapinst_dev.log
  • Archivos de log adicionales, si sapinst.log referencia a estos archivos en el mensaje de error.
  • Para más información en la utilización de sapserv, ver la nota de SAP 40024.
  • Crea un mensaje de error a SAP via Marketplace con el alias /message para el componente BC­INS
  • El soporte de SAP intervendrá para indicar la solución o realizará un análisis del problema mediante una conexión remota.
  • Cuando hayas implementado la solución, puedes continuar la instalación.

2) Continuando la Instalación después de resolver el problema

Como SAPinst no aborta la instalación ante una situación de error, podemos continuar con una instalación interrumpida en las siguientes situaciones:

No hemos cancelado la instalación

Esto es, si la ventana con el mensaje de error se encuentra aún abiertay SAPinst está esperando por una decisión de nuestro lado.

Seleccionamos la opción Retry. SAPinst reintentará el último paso.

Hemos cancelado la instalación

SAPinst registra el progreso de la instalación en el archivo keydb.xml, puede continuar luego la instalación desde el paso donde falló sin repetir los pasos previos.

Acá tenemos dos alternativas:

  • Continuar la instalación (old option)
  • Reiniciando desde el comienzo una nueva instalación. Esto tomará nuevamente el archivo keydb.xml que trae el media del Installation Master.

Estas dos alternativas se describen más adelante.

En algunos casos, deberemos desinstalar los componentes que tengamos ya instalados, antes de repetir la instalación desde el comienzo. Para más información deberemos consultar la sección de desinstalación en la guía de instalación correspondiente.

Como Proceder en Windows

Continuando la Instalación:

  • Verifica si un proceso java de SAPinst GUI aún está corriendo, y si es así, elimínalo buscando el proceso javaw.exe bajo los procesos en el administrador de tareas.
  • Luego inicia nuevamente sapinst desde la ubicación donde copiaste el Installation Master para la instalación.
  • Luego de seleccionar el componente en la pantalla inicial de sapinst, tendrás la opción de continuar con la instalación anterior. Selecciona esta opción para continuar desde donde falló la última vez.

Reiniciar desde el comienzo

  • Verifica si un proceso java de SAPinst GUI aún está corriendo, y si es así, elimínalo buscando el proceso javaw.exe bajo los procesos en el administrador de tareas.
  • Luego inicia nuevamente sapinst desde la ubicación donde copiaste el Installation Master para la instalación.
  • Luego de seleccionar el componente en la pantalla inicial de sapinst, tendrás la opción para iniciar una instalación desde el comienzo.

Cuando seleccionamos la opción para iniciar desde el comienzo la instalación, los archivos de comando y los archivos de log son copiados a un directorio de backup con la fecha y hora del backup: log_.

Como Proceder en UNIX

Continuando la Instalación

  • Verifica si el proceso java de SAPinst GUI con el nombre java está aún corriendo: ps –efl | grep java, si existe, elimínalo.
  • Asegurate que todas las variables de ambiente están configuradas como se describen en la guía de instalación.
  • Inicia SAPinst desde el directorio con: ./sapinst

Reiniciar desde el comienzo

Tenemos dos alternativas:

  • Reiniciar la instalación desde el directorio donde copiamos el Installation Master DVD o la descarga desde Marketplace. SAPinst borra todos los archivos en el directorio de instalación y pide una confirmación para sobrescribir el directorio de instalación.
  • Preparar el directorio de instalación manualmente:

En el directorio de instalación realizar lo siguiente:

  1. Renombrar el archivo keydb.1.xml a keydb.xml
  2. Borrar todos los archivos keydb..xml, si existe alguno
  3. Iniciar SAPinst desde el directorio con: ./sapinst

 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Jose Danilo Rosales Ardon, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor Basis NetWeaver.

SAP Senior

Jose Danilo Rosales Ardon

Profesión: Ingeniero en Sistemas - Honduras - Legajo: MS20P

✒️Autor de: 53 Publicaciones Académicas

🎓Egresado del módulo:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Saludos! soy nuevo en este ambito y mi objetivo es poder aprender al máximo todo lo relacionado a administrador basis y se que esta plataforma de estudios me ayudará a lograrlo.

Certificación Académica de Jose Rosales

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "La resolución de problemas en la Instalación" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Master

Resolución de Problemas en la Instalación 1. Identificando Errores y Resolución. Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el mensaje ERROR. Validar si es un problema conocido. Revisar las notas que se indican en la guía de instalación. En el foro de SDN en el Marketplace de SAP (alias /xsearch). Si el problema continúa, copia los siguientes archivos desde el directorio de instalación sapinst_instdir a sapserv (SAP soporte): * keydb.xml * Sapinst_dev.log * Archivos de log adicionales, si el sapinst.log referencia a estos archivos en el mensaje de error. Crear un mensaje de erros a SAP mediante el Marketplace (alias /message) para el componente...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Jaime Medina Escarria

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Resolución de Problemas en la Instalación. Identificando errores y resolución * Verificar el archivo sapinst.log (Visualizar el Log) * Nos dirigimos al final del archivo y buscamos el tipo de ERROR. * Se verifican los archivos en las secciones donde aparece el error. * Verificar si es un problema conocido. * Revisar las notas en la guía de instalación. Si el problema es desconocido: * Intentar determinar la cauda, repitiendo el comando a novel de sistema operativo * Busca notas o en el foro SDN en el marketplace. Si continúa la dificultad: Copiar los siguientes archivos desde sapinst_instdir a sapserv * Keydb.xml, Sapinst_dev.log, Arcgivos de log adicionales. * Crea un mensaje de error via Marketplace...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Leidy Tatiana Posada Orozco

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Resolución de Problemas en la Instalación: En una instalación de sap es normal que se presenten errores de instalación para identificar el Error aplicamos estos paso: Pasos para seguir para la identificación del error: Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el tipo de mensaje ERROR Podemos ver sapinst.log seleccionando View Log en la ventana de error que aparece durante la instalación. Si sapinst.log se refiere a otros archivos de log en las secciones donde aparece el error, verifica estos archivos de log tambié Los problemas conocidos los podemos revisar en (la guía de troubleshooting de instalación que se entrega al final del curso contiene...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Wilson Perez Lizarazo

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Lección: Resolución de Problemas en la Instalación En caso de errores durante una instalación de SAP hay que identificar la causa del error y resolverlo, para ello debemos seguir los siguientes paso: Un visor de Log nos mostrara las siguientes funciones: - Usar el menu de vista (view menu) para visualizar un solo tipo de mensajes, de tipo ERROR. - Podemos abrir otros archivos de log especificos con la opción file - open. Si el archivo SAPINST.LOG se refiere a otros archivos de log verifica estos otros log: - Verificar si es un problema conocido desde el troubleshooting. - Revisar las notas que se indican en la guia de instalación, si se encuentra la solución podemos continuar la instalación....

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Jose Alejandro Parada Martinez / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Resolución de problemas en la instalación 1.- Identificando errores y resolución Pasos para verificar el error: 1.- Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el mensaje ERROR. a) al final del archivo sapinst.log y buscamos el mensaje de tipo ERROR. b) verificar si es un problema conocido (guía de troubleshooting). c) revisar las notas que se indican en la guía de instalación. 2.- Si es un problema desconocido o no encuentras una solución: a) intentar determinar la causa del error. b) buscar en las notas SAP o en el foro SDN en el Marketplace (alias/xsearch) usando el mensaje de error. 3.- Si no encuentras una solución aún. a) Copiar los siguientes...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Angel Josefat Hernandez Ponce / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Resolución de Problemas en la Instalación 1. Identificando errores y resolución. Pasos para identificar errores - Verificar archivo sapinst.log y buscar el mensaje error - Usar el menú de vista buscar el error - Abrir archivos - Verificar si es un error conocido (guía troubleshoting) - Revisar notas que se indican en guía de instalación - Intentar determinar causa de error si no es conocido - Cuando haya implementado la solución se puede continuar con la instalación 2. Continuando con la instalación después de resolver problema Se puede continuar cuando: - No hemos cancelado...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Nelson Eduardo Gomez Angel

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

UNIDAD 4: ACTIVIDADES DE POST INSTALACIÓN LECCIÓN 6: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA INSTALACIÓN En esta lección se desarrollaran los siguientes temas: Identificando Errores y Resolución Continuando la Instalación después de resolver el problema 1) Identificando Errores y Resolución Es muy común que durante la instalación de un sistema SAP nos encontremos con uno o más errores. En estos casos deberemos actuar frente a la situación determinando la causa del error y posteriormente resolverlo para continuar con la instalación. Pasos a seguir para la identificación del error: Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Jose Danilo Rosales Ardon / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Como SAPinst no aborta la instalación ante una situación de error, podemos continuar con una instalación interrumpida en las siguientes situaciones: NO HEMOS CANCELADO LA INSTALACIÓN Esto es, si la ventana con el mensaje de error se encuentra aún abierta y SAPinst está esperando por una desición de nuestro lado. Seleccionamos la opción Retry. SAPinst reintentará el último paso HEMOS CANCELADO LA INSTALACIÓN SAPinst registra el progreso de la instalación en el archivo KEYDB.XML, puede continuar luego a la instalación desde el paso donde falló sin repetir los pasos previos. TENEMOS DOS ALTERNATIVAS Continuar la instalación (old option)...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Axel Carlos Serrano Velazquez

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

RESOLUCION DE PROBLEMAS EN LA INSTALACIÓN --------------------------------------- 1. verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir Usar el MENÚ de vista (view MENÚ)tipo ERROR File / open por el mensaje de tipo de error problema conocido. revisa la notas .Si es un Problema desconocido. Repetir el comando. NOtas de sap o foro . Si no encuentras una solución aún copiar sapinst_instdir a sapserv sistema sap a soporte: - keydb.xml - SAPINST_DEV.log - archivos de log adicionales (note 40024) crea un mensaje de error a SAP via Marketplace con el alias /message para el componente BC-INS continuas la instalación 2. Continuando con la instalación no hemos cancelado...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Luis Enrique Sernaque Huete

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

1) Identificando Errores y Resolución. Comúnmente nos encontraremos con errores en la instalación. En estos casos determinaremos la causa del error y resolverlo. Identificación del error. 1. Verificamos el el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscamos el mensaje ERROR. sapinst.log: podemos verlo seleccionando View Log en la ventana error que aparece en la instalación. Funciones disponibles con un visor de log. -Uso del menu de vista o view menu para ver un solo tipo de mensajes en este caso de ERROR. -File >Open podemos abrir otros archivos de log específicos. a. Final del archivo sapinst.log y buscamos por mensaje ERROR. Mayormente encontramos detalles del error...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Sahilmar Mendez

 


 

👌Genial!, estos fueron los últimos artículos sobre más de 79.000 publicaciones académicas abiertas, libres y gratuitas compartidas con la comunidad, para acceder a ellas le dejamos el enlace a CVOPEN ACADEMY.

Buscador de Publicaciones:

 


 

No sea Juan... Solo podrá llegar alto si realiza su formación con los mejores!