✒️SAP BASIS El monitoreo del sistema

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VIDEO: MONITOREO DE SISTEMA (8 DE 8) de sistema SAP y Parámetros de Alerta

• introducción de la infraestructura del monitor de alertas compuesta por la recolección, almacenamiento y administración de datos
• ejemplo transacción RZ20 (Monitor CCMS) de configuracion y visualización del sistema de alertas, para recorrer el árbol de monitoreo y crear nuestros propios monitores para chequeos diarios (configurar parámetros de alerta)

INFRAESTRUCTURA DEL MONITOREO DE ALERTA (tres partes o niveles)

1. Recolección de Datos

• cada sub-area o componente de SAP es monitoreada por un programa llamado Recolector de Datos (cada ciertos intervalos a sus componentes y almacena la información en la memoria principal de la Instancia)

1. Almacenamiento de Datos

* el área de memoria que almacena la información en este nivel se conoce como Segmento de Monitoreo (esta área es continuamente sobrescrita y por ello los datos se copia en la base de datos para su posterior análisis)

1. Administración

• en este nivel los datos obtenidos del segmento de monitoreo son visualizados y analizados a través de la RZ20
• si el sistema identifica un problema puede ejecutar una reacción automática (ej. informar a la persona responsable)

PROCEDIMIENTO

1. ejecutar RZ20 (CCMS Monitoring) monitoreo de alertas
2. pantalla CCMS Monitor Sets - Maintenance functions OFF (provee un set de monitores incluidos en SAP) ingresar a un set de monitores
3. dentro del Set de Monitores se encuentran los monitores específicos que este contiene (ofrecen diferentes vistas de los Objetos de Monitoreo del sistema) ingresar a un Monitor
4. dentro del Monitor (SAP CCMS Monitor Templates (Entire System) - Maintenance functions O se accede a la vista de los Elementos del Arbol de Monitor (MTE - Monitor Tree Elements), cada nodo del árbol es un MTE (nos permite organizar los Objetos de Monitoreo dentro de Categorías)

• en el último nivel de la estructura del árbol se encuentra el Objeto de Monitoreo
• ej.: Entire System>NSP>R/3 Services>Dialog>(nombre servidor)_NSP_00

1. al abrir el Objeto de Monitoreo accedemos a las hojas del árbol y visualizamos los Atributos del Objeto de Monitoreo (éstos son propios de cada Objeto y almacenan los valores recolectados por los programas recolectores de datos)

• ej. ver en que atributo existe actualmente una alarma de advertencia o problema (indicador amarillo o rojo)
• al hacer doble click sobre el Atributo se accede al Método de Análisis (transacción ya configurada para analizar la alerta y realizar ajustes si corresponde)
• cuando se dispara una alarma en alguno de los Atributos de los Objetos, esta se propaga a los niveles superiores del Arbol MTE (la alerta mas severa es la que se propaga ROJO - AMARILLO)

1. SUPONGAMOS que se dispara una alarma en un Atributo del Objeto de Monitoreo del Sistema de Procesamiento en Background de la Instancia, y se registra una alarma de Jobs cancelados ejecutados en WP-B de esta Instancia

• Entire System>NSP>R/3 Services>Background>RCP_NSP_00…Background>Aborted Jobs, seleccionar
• se despliega el Método de Análisis para este atributo que nos devuelve la Visualización de Jobs (transacción SM37 - Job Overview)

1. analizar el Log del Job para identificar la causa del problema
2. configurar las Propiedades para ajustar la generación de alarmas a los requerimientos del sistema (ingresar a Propierties en un Objeto de Monitoreo)

* Entire System>NSP>R/3 Services>Dialog>RCP_NSP_00>Response Time>Propierties

1. ya en los Atributos de Performance definiremos los Valores que generaran las alarmas para el Atributo del Objeto de Monitoreo

* se pueden modificar para que se ajusten a la performance que requerimos en nuestro sistema (ej. disminuir los Valores para la generación de Alarmas en los tiempos de respuesta de los pasos de dialogo, para anticiparnos en el análisis de problemas)

1. para crear un Set de Monitores propio ir a la pantalla principal de la RZ20 (CCMS Monitoring) y activar la función de mantenimiento:

* seleccionar Extras>Activate maintenance function

1. seleccionar Nuevo y aceptamos, asignar Nombre en el campo Monitor Set (ej. Monitor_Instancia_Central), sus atributos de guardado y guardamos
2. accedemos al set creado desde la lista de Set de Monitores:

• Entire System>NSP>All>User-specific sets>BCUSER>Monitor_Instancia_Central

1. diseñar en Nuevo Monitor seleccionando Editar, se genera una vista de todos los MET disponibles en el sistema (esto significa toda la información que se registra en el Segmento de Monitoreo de la memoria principal de la Instancia)
2. en la pantalla Generate Monitor Design ( ) seleccionar los que consideremos necesarios para la vista de nuestros Monitores

EJEMPLO:

• <<< New Monitor >>>>Selectable MTE>NSP>RCP_NSP_00>R3Services…
• <<< New Monitor >>>>Selectable MTE>NSP>RCP_NSP_00>R3BasisSystem
• <<< New Monitor >>>>Selectable MTE>NSP>RCP_NSP_00>R3ABAP
• <<< New Monitor >>>>Selectable MTE>NSP>RCP_NSP_00>R3Syslog
• y guardamos el monitor, el sistema solicitará asignar un Nombre al nuevo monitor (ej- Instancia_Central_00)

1. al finalizar debemos desactivar la función de mantenimiento en menú Extras>Deactivate maintenance function
2. al ingresar a la RZ20 (CCMS Monitoring) nuevamente encontraremos el menú creado y en sus hojas el Monitor creado (Instancia_Central_00) ingresar al monitor
3. se despliegan los elementos del árbol de monitoreo que habíamos seleccionado para nuestro monitor y se ve el color de Estado de sus Atributos al momento de la visualización, que podría ser rojo (si el Valor de sus Atributos es normal actualmente dentro de la estructura de elementos es posible que en otro momento anterior a la vista haya ocurrido una alarma)
4. revisar la existencia de Alarmas anteriores a la vista utilizando la opción Open Alerts y se visualiza el mismo árbol pero aparecen solo las alarmas que están pendientes de análisis y procesamiento por parte del administrador del sistema

• al seleccionar un atributo aparece el listado de alarmas pendientes, al seleccionar una de ellas (doble click) se accede al Método de Análisis para el atributo. En el ejemplo se accede a la herramienta de Monitor de Carga del Sistema (alarmas en el tiempo de respuesta de Dialogo)
• Una vez determinada la causa y si es posible aplicada la corrección se debe marcar la alerta como Completa (botón Complete Alert)
• cuando no hay alarmas pendientes para el atributo , el indicador vuelve al estado Normal (Verde)