✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
Unidad 1 - Lección 4 Servicios SAP
SAP Services market place:herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones SAP
- Base de datos de soluciones (SAP help portal): biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP
- Centro de soporte para clientes( SAP support portal y consulting, solutions and user group areas): permite busqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones SAP
Criterios de busqueda de notas:
ï¯ Programa y/o código de transacción
ï¯ Número de error
ï¯ Versión / Paquete de soporte
ï¯ Componente (área de aplicación)
ï¯ Palabra clave / Término de SAP (autorización, terminación, error de rutina
Tipos de notas:
- Código de programación: para corregir defectos en los programas SAP, sin implementadas por Snote y cardo de un grupo de basis
- Explicaciones de consultores: sobre como aplicar soluciones, con pasos a implementar el IMG para lograr el resultado que solucione el error
SAP OSS (online sap support): funcion mas usada por los clientes dentro del ambiente de SAP support portal. es una guia con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP
Pasos para reportar un error OSS:
- se reporta el error
- se identifica el tipo de sistema y si hay solucion disponible en las notas
- de no haberla, se ingresa un mensaje al centro de soporte del OSS
- luego del intercambio de informacion con el centro de soporte, este emite la solucion al usuario.
Ambientes Cunsulting, solutions, and user group: SAP solutions details, SAP consulting, SAP user groups
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Alex Xavier Mena Loredo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP CO.
Alex Xavier Mena Loredo
Profesión: Administración de Empresas - Nicaragua - Legajo: VB64X
✒️Autor de: 30 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Alex Mena