✒️El contacto con SAP

1. Help SAP

Es la página de ayuda de SAP, en la cual encontraremos mucha información acerca de los procesos y la forma de llevarlos a cabo.

En esta página podemos buscar por versión, las versiones más nuevas las encontramos bajo el titulo SAP ERP, las antiguas como SAP R/3.

2. Soporte SAP

SAP brinda soporte a sus Clientes y Partners.

Mediante el SAP Service Marketplace se encuentra información referida a descarga de programas, descarga de documentación, solicitudes, registraciones, etc.

3. Notas SAP

En muchas ocasiones muchos mensajes de Error no son a causa de un mal Customizing, al contrario son Errores propios de los programas. Dichos Errores pueden estar solucionados por SAP y sus soluciones se encuentran documentadas en Notas que se deberán aplicar para salvar el Error.

Las Notas también son usadas para explicar nuevas funcionalidades en el sistema.

Si no se encuentra el Error también es posible enviar una Nota SAP a fin de que evalúe el error que tenemos en el sistema.

Para buscar o enviar Notas se deberá realizar mediante la página de SAP Service Marketplace.

** Si queremos buscar información sobre algún proceso de SAP podremos encontrar ayuda en la página de Help SAP

** Todos los Clientes, Partners y Consultores certificados poseen cuenta para acceder a SAP Service Marketplace.

** SAP normalmente emite Notas que contienen correcciones para dar soluciones a errores o cambios en el sistema.