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AVISOS

1-. Clases de avisos y tipos de aviso.

Podemos usar los avisos de mantenimiento (tipo de aviso 01, clase de aviso M1 o M2) para ingresar y procesar las necesidades de malfuncionamiento.

Alternativamente, se puede crear avisos generales (tipo de aviso 05, clase de aviso G0, por ejemplo) Inicialmente en la generacion central de mensajes

Los avisos generales usan la entrada de datos en pantallas simples para el ingreso de las necesidades en el sistema de forma sencialla y rapida.

Se recomienda no generar muchas clases de avisos, sino mantenerlo de la forma más simple posible.

Una buena practica es usar la clase de aviso general, esta permite que en un paso posterior el planificador pueda modificar a la clase de aviso correcta.

Para modificar una clase de aviso a otra debe ser en el customizing.

RUTA: Spro, mantenimiento y servicio al cliente, gestion de mantenimiento y servicios, avisos de mantenimiento y servicios, apertura de aviso, cambio permitido de clase de aviso

Al ingresar se puede ver que clase de aviso se puede modificar por otra clase de aviso.

La utilizacion de diferentes clases de avisos nos permiten diferenciar los procesos de mantenimiento a aplicar.

Dentro de la clase de aviso podemos realizar las siguientes configuraciones:

+ Control de texto ampliado o largo: que nos permite definir y bloquear los texto y las lineas que se cargan en el aviso, así como los datos de modificacion y los camios.

+ Origen del aviso: define la caracteristicas basicas de un aviso, por ejemplo que debe tener una necesidad cargada o un reporte de avería.

+ Fecha de referencia: Tiempo o fecha sugerida cuando de un aviso se finalizará, para el cual se configura o seteara para el aviso en el historial del aviso.

+ Clase de orden: podemos definir la clase de orden por defecto para el momento de creacion desde un aviso.

+ Asignacion de numero: define el rango de numeros usado para la creacion del aviso

+ Prioridad y clase de prioridad: Permite priorizar los avisos para tratarlos en las fechas correspondientes.

+ Interlocutores: Personas de contacto que deberian estar disponibles en el aviso o en el porcesamiento de la orden de mantenimiento (proveedor, cliente, etc)

+ Informacion del objeto: informacion que concierne al objeto tecnico de referencia del aviso o dela orden y pueden ser cisualizado desde el aviso o la orden

+ Seleccion de campos: Seleccion y control para los campos del aviso

+ Catalogo y perfiles de catalogo: en diversas areas y funciones del modulo se pueden generar catalogos asignados a las clases de avisos.

2-. configuracion generales para los avisos de mantenimiento

+ campos de seleccion: Permite controlar ciertos campos para las clases de avisos (ejemplo: el color de algunos campos y la obligatoriedad)

+ Lista de edicion: podemos editar y configurar una lista de procesamiento de avisos que contengan valores estandar en los campos de seleccion de las variantes

+ Indicador de condicion: define las condiciones que un sistema tecnico puede tener (operativo, fuera de funcionamiento, etc) Estas configuracione son definidas a nivel de mandante y no son dependientes de la clase de aviso

+ Valores estandar de transaccion: definen si una pantalla inicial debevisualizarse y cual clase de aviso se debe utilizarse

3-. Configuracion de etiquestas en transacciones.

Para cada una de las clases de aviso es posible configurar las etiquetas con el contenido del aviso.

Un total de 26 etiquetas se pueden configurar y podemos definir hasta iconos para las etiquetas.

Es posible tambien definir el layaout que tendrá cada una de las etiquetas con el contenido de sus campos.

VER VIDEO 1 DE LA LECCION

4-. Configuracion de prioridades.

Una prioridad puede ser asignada a cada aviso de mantenimiento y irden. Esa prioridad define las fechas de inicio y de fin de un aviso u orden, Relacionado con la fecha de creacion.

VER VIDEO 2 DE LA LECCION