✒️SAP PM El customizing en general

CUSTOMIZING EN GENERAL

QUE ES EL CUSTOMIZING?

Es el principal trabajo del consultor, se basa en definir la configuración del sistema para la obtención de los resultados requeridos para los clientes o usuarios finales, esta configuración se realiza en SAP mediante la herramienta llamada SAP IMG ó Guía de Implementación.

PASOS DE CONFIGURACION EN SAP

La configuración del Sistema en todos los módulos SAP se debe realizar en base a la guía de implementación que debe contener los siguientes pasos:

• ENTENDER EL REQUERIMIENTO DEL NEGOCIO
  • Se detallan las necesidades del cliente en forma completa, realizar análisis y reuniones necesarias.
  • Se realiza un Mapeo del Proceso del Negocio.
  • Se genera el Documento de requerimiento del negocio, que puede ser proporcionado por el cliente, obtenida por el consultor (incluyendo documentación como regulaciones del país, etc).

• CONFIGURACION SAP
  • El consultor se dedica a la búsqueda de parámetros que afecten o atiendan las necesidades del punto anterior, comprendiendo los impactos sobre el módulo que modifica y otros que consecuentemente afectará.
  • Estas modificaciones se almacenan en un Documento de la configuración.

• PRUEBA DEL SISTEMA
  • Los usuarios expertos o más calificados (key users) realizan pruebas para el caso del negocio, tienen la responsabilidad de identificar y validar que las configuraciones realizadas generen el resultado esperado y si llegasen a existir impactos incorrectos aún en otros ámbitos, por ejemplo, la contabilidad.
  • Todas las pruebas realizadas se deben almacenar en el Documento de Prueba.

• ENTRENAMIENTO
  • Se capacita a los usuarios finales, indicando si hay especificaciones especiales para su diaria operación, de acuerdo a la parametrización realizada, teniendo con esto como afectará el sistema las actividades del usuario dentro del Procedimiento del Negocio.

• SALIDA EN VIVO (PRODUCCION o GO-LIVE)
  • Es la puesta en marcha de la parametrización realizada, se ejecutan en ambiente productivo generando los resultados esperados por el negocio.

TAREAS DE CONFIGURACION

Todas las configuraciones necesarias para conseguir la funcionalidad deseada deben indicarse en pantallas de configuración en el SAP IMG, luego, estas configuraciones determinan el comportamiento de las pantallas y procesos de usuarios.

REQUERIMIENTO DEL NEGOCIO

El consultor debe entender el requerimiento del negocio y aplicar las parametrizaciones necesarias para que las tareas de configuración puedan determinar las funcionalidades que cumplan con la solicitud del cliente o usuario.

• No poseer la totalidad de la información del caso del negocio puede llevar al fracaso de la implementación del proyecto!!

Las características sobre el requerimiento del negocio pueden ser específicas de distintas fuentes:

• Cliente: El usuario las determina y el consultor las toma para realizar la configuración.
• Regulaciones del país: Para cumplimiento de leyes de cada país el consultor debe almacenar los parámetros que permita que la empresa cumpla con las regulaciones de su país.
• Notas SAP y paquetes de mejora: Para más información de este tema en : Nota de SAP – Lección Servicios SAP.

HERRAMIENTA IMG

Es la agrupación de tareas de configuración que permite modificar los comportamientos de usuario y sus funcionalidades, cada módulo de SAP posee procesos de negocio bien definidos que son configurados y mantenidos desde IMG.

Existen diferentes vistas del IMG disponibles en SAP:

• IMG Referencia SAP: posee las listas de configuración para todos los módulos SAP.
• IMG de empresa: Se utiliza si la implementación de SAP es limitada o no se necesitan todos los módulos, esta vista se genera a partir de IMG Referencia SAP.
• IMG Evaluación de proyectos: Se usa cuando existen múltiples proyectos dentro del alcance de la implementación de SAP, son administrados por los líderes de proyectos y ello son responsables de estas partes del IMG.

Es importante tener en cuenta que cualquier modificación a los parámetros del IMG afectará la operación de los usuarios dentro del sistema SAP por lo que está por demás la recomendación de ser muy cuidadoso y tener la certeza de las repercusiones de los cambios a realizar dentro del IMG.