✒️SAP SD El interlocutor comercial
SAP SD El interlocutor comercial
INTERLOCUTOR COMERCIAL
FUNCIÓN E IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES DE INTERLOCUTOR.
Como parte de sus esfuerzos por mejorar sus servicios al cliente, su empresa desea asignar a cada uno de sus clientes un empleado de ventas como representante personal.
A su vez desea conocer qué transportista realiza los envíos de mercancía a cada cliente para poder realizar su seguimiento. Está información deberá estar disponible automáticamente en sus documentos de ventas.
Existen varios interlocutores comerciales dentro del mercado con varias relaciones empresariales entre ellos. Ejemplos de interlocutor comercial son :
✓ Cliente
✓ Proveedor
✓ Empleado
✓ Persona de contacto
Proveedor - cliente: el proveedor actual como transportista para el cliente.
Persona de contacto - cliente: la persona de contacto es empleada en el cliente.
Cliente - cliente: el solicitante y el destinatario de mercadería pueden ser dos figuras diferentes.
Clase de interlocutor: los interlocutores comerciales que existen en el mercado están representados en el sistema SAP por una clase de interlocutor. La clase de interlocutor se pude utilizar para ver los registros maestros que se han utilizado o para trasladar los datos del interlocutor al documento.
Funciones de interlocutor: mientras que las clases de interlocutor nos permiten distinguir vente diferentes interlocutores comerciales, las funciones del interlocutor representan las funciones que estos desempeñan dentro de la operación comercial.
Por ejemplo, varios clientes (interlocutores clientes) pueden asumir ciertas funciones en una operación comercial. El cliente que efectúa el pedido no tiene porque ser el mismo que aquel que recibe la mercadería o el que se responsabiliza de pagar las facturas.
La asignación de funciones de interlocutor en el sistema SAP determina la/s función/es de interlocutores concretos en el proceso de ventas. Un interlocutor puede desempeñar varias funciones; todas las funciones de interlocutor dentro de la clase de interlocutor cliente se asignan a un único interlocutor comercial, es decir, el mismo cliente es solicitante, destinatario de mercancías, responsable de pago y destinatario de la factura.
Los empleados de su propia empresa (tales como representantes de ventas) se gestionan en el registro maestro de empleados.
Funciones de interlocutor las que se detallan a continuación son obligatorias para el tratamiento del pedido de ventas:
Solicitante: quien hace el pedido
Destinatario de mercadería: quien recibe la mercadería o servicios
Destinatario de factura: quien recibe la factura del pedido
Responsable de pago: el responsable de pagar la factura
FUNCIONES DE INTERLOCUTOR EN EL MAESTRO DE CLIENTES
Las funciones de interlocutor para el maestro de clientes se almacenan en los datos del área de ventas del maestro de clientes (solapa funciones de interlocutor).
Durante el pedido de ventas, éstas automáticamente se copian como valores propuestos en la cabecera del documento.
Si las parametrizaciones lo permiten, estás relaciones pueden modificarse o suplementarse manualmente.
En los documentos de ventas, el sistema se ha configurado de tal modo que sólo un interlocutor pude ser asignado a cada una de las funciones de interlocutor. La única excepción la de los contratos marco.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Oscar Pedraza Villafuerte, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Oscar Pedraza Villafuerte
Profesión: Contador - Mexico - Legajo: EG81H
✒️Autor de: 51 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi nombre es oscar pedraza villafuerte, estudio la carrera de contaduria. laboralmente tengo 7 años trabajando en instituciones financieras (bancos) en el area de atencion al cliente como ejecutivo.
Certificación Académica de Oscar Pedraza