✒️SAP SD El interlocutor comercial
SAP SD El interlocutor comercial
Lección 4 Interlocutor Comercial:
Interlocutores Comerciales: Existen varios interlocutores comerciales dentro del mercado, con varias relaciones empresariales entre ellos.
· Cliente
· Proveedor
· Empleado
· Persona de contacto
Entre estos interlocutores pueden existir varias relaciones empresariales como son:
· Proveedor - Cliente: El proveedor actúa como responsable de transporte para el cliente
· Personas de contacto-Cliente: La persona de contacto es el consultor del cliente, pero no trabaja en la misma empresa
· Cliente-Cliente: Solicitante y destinatario de la mercadería no son los mismos
· Empleado-Persona de contacto: Soporte individual para una persona de contacto
· Empleado-Clientes: gestor de clientes
Clases de interlocutor: Los interlocutores comerciales existentes en el mercado se representan en SAP con una clase de interlocutor. Las clases de interlocutor están predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores en el módulo de aplicación comercial. Estas no pueden crearse, sino que vienen predeterminadas. Definen como el interlocutor comercial se representa en el mercado SAP. No confundir con función de interlocutor. Una función siempre debe ser creada para una clase. A cada función de interlocutor (Estándar o creada por el consultor) se le asigna una clase de interlocutor):
Funciones de interlocutor: Representan las tareas que estos desempeñan dentro de una operación comercial. Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, en este último sentido, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibir la mercadería, recibir la factura y pagar.
A un cliente en particular le podemos asignar funciones de interlocutor que pertenecen a personas de contacto en el maestro de cliente, de forma que se asignen automáticamente.
Interlocutores comerciales en el proceso de ventas: Pueden actualizarse las relaciones de interlocutor, tanto en los documentos de ventas como en los datos maestros. Las relaciones de interlocutor, normalmente, se encuentran otorgadas por la definición en el maestro de clientes.
Puede determinarse que varios interlocutores sean asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes, en el customizing. (Aparece una lista al momento de hacer el pedido u orden de ventas para poder seleccionar). En los documentos de ventas solo un interlocutor puede ser asignado a cada función de interlocutor (Se exceptúa los contratos marco AA y AW)
También pueden definirse interlocutores comerciales a nivel de posición en los documentos de ventas. Los definidos solo a nivel de cabecera, no pueden ser modificados a nivel de posición.
Pueden determinarse las funciones de interlocutor que deben introducirse como obligatorias, como así, también prohibir la entrada de una función de interlocutor que ya haya sido introducida.
También es posible modificar la dirección de un interlocutor (No afecta el dato maestro)
Funciones de interlocutor por un grupo de cuentas: Para el tratamiento de ventas, es importante que cada cliente se utilice solamente, para las funciones dentro de un documento que haya asignado a este. Por eso, debemos realizar la siguiente asignación de funciones de interlocutor, permitidas para grupo de cuentas.
Si se selecciona la clase de interlocutor cliente para una función de interlocutor nueva, deberán determinarse los clientes que puedan introducirse para esta clase de interlocutor.
Funciones de interlocutor en el maestro de clientes: Se almacenan en el segmento de área de ventas en el maestro en cuestión. En un pedido, se toman los valores propuestos para estos documentos según los provenientes en el maestro.
Funciones de interlocutor Customizing: ComercialàFunciones básicasàDeterminación de interlocutoràParametrizar determinación de interlocutor
Sobre el autor
Publicación académica de Arsenio Martinez Peregrino, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Master
Arsenio Martinez Peregrino
Profesión: Ingeniero en Informatica - Colombia - Legajo: SK17D
✒️Autor de: 126 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Cordial saludo, soy arsenio martínez, consultor funcional is-h pa y sd. soy ingeniero en informática de la universidad santo tomas. con conocimientos en java, html5, php, sql, javascript, css.
Certificación Académica de Arsenio Martinez
