✒️SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
ACTIVIDADES DE PREVENTAS
son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no
dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing(mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego estas desencadenan en los procesos de ventas.
- Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes.
- Entre las actividades de preventas se incluyen: introducción y seguimiento de contactos con clientes, campañas de mailing, respuesta a las consultas telefónicas de los clientes, peticiones de oferta y ofertas
las que si afectan al sistema son consultas no vinculantes por parte del cliente o peticiones de oferta(solicitudes con información o cotizaciones que no generan un contrato vinculante con el cliente)
¿EN QUE NOS AYUDARAN ESTAS PETICIONES DE OFERTAS Y OFERTAS?
A determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos.
Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a estos datos
estas ayudan al análisis de marketing para saber que punto de la comercialización se puede mejorar
evaluando los motivos de rechazo de las ofertas, sacando estadísticas de rechazos
las peticiones de ofertas son muy útiles en las pujas que se realizan con clientes
la información de pre-ventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes.
dentro de estos análisis se encuentra:
- seguimiento de ventas perdidas
- registro de datos de pre-ventas para ayudar a negociar los grandes contratos
- ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso
TRATAMIENTO DE PEDIDOS DE CLIENTE
el pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado.
CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES DE VENTAS
los procesos de ventas están controlados por el customizing de Documentos de ventas.
se puede efectuar a nivel de cabecera, de posición o de reparto
A NIVEL DE CABECERA ---CLASE DE DOCUMENTO DE VENTAS
A NIVEL DE POSICIÓN---TIPO DE POSICIÓN o CATEGORÍA
A NIVEL DE REPARTO--TIPO DE REPARTO
debemos definir si es necesario que el sistema pueda permitir el traspaso de datos o transferencia, desde un documento de ventas a otro documento desde un documento de ventas a otro, por las necesidades del negocio
esto se realiza por medio del CONTROL DE COPIA
esta es una herramienta de validación que permite definir los valores que se transfieren de un documento fuente a destino cuando se relacionan dos documentos de SD.
FUNCIONES BÁSICAS
son funciones de ventas generales para los documentos de ventas como:
determinación de interlocutor
determinación de texto
datos incompletos
determinación de precios
determinación de material
determinación de mensajes
reparto de un documento de compras como procedimiento general
gestión de créditos
otras...
tipo de doc de ventas tipo de posición tipo de reparto
pedido estándar posición estándar planif.necesidades material
consulta posición sin cargo sin planificación de materiales
oferta posición de texto sin gestión de inventario
las funciones básicas son un apartado del customizing de SD. Una vez realizada la configuración se asignan a los elementos SD.
Estas funciones básicas son cargadas en ciertos niveles dentro del documento de ventas.
el documento de ventas en customizing no esta completo para su configuración hasta que no hayan procesado todas las funciones básicas necesarias.
Sobre el autor
Publicación académica de Catherine Acevedo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Master
Catherine Acevedo
Profesión: Ingeniera en Sistemas de Información - Panama - Legajo: QK58M
✒️Autor de: 87 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo HCM Nivel Inicial
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Catherine Acevedo
Disponibilidad Laboral: FullTime
