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✒️SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

Lección 1 Principios básicos del control de procesos empresariales

Actividades de preventas

Son actividades externas y no externas al sistema que anteceden las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de ofertas, etc.

Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran Medidas de marketing, que luego estas desencadenan en los procesos de ventas(mailing directo a los clientes,Compañas de internet, Campañas de televentas)

Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes

Entre las actividades de preventas se incluyen:

· Introducción y seguimiento de contacto con los clientes

· Campañas de mailing

· Respuestas a las consultas telefónicas de los clientes

· Peticiones de ofertas

· Ofertas

Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan el sistema, como consultas vinculantes, por parte del cliente o peticiones de ofertas

Las peticiones de ofertas y las ofertas ayudan a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido se puede tener acceso a estos datos.

Las entidades de preventas no son obligatorias, pero las que se encuentran dentro del sistema como petición de ofertas ayudan al análisis de marketing para saber en qué punto de la comercialización se puede mejorar:

· Evaluando el motivo del rechazo de las ofertas

· Sacando estadísticas de rechazos

Las condiciones de preventa ayudan a respetar acuerdos de precios con los clientes: Condiciones de precios, facturas o cantidades.

La información de preventas se pueden utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes:

· Seguimiento de ventas perdidas

· Registros de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos.

· Ventas grandes organizadas para las que es necesario tener documentado todo el proceso

Tratamiento de pedidos de clientes

El pedido es un documento comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado.

El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo de tratamiento.

· Los empleados de su departamento de servicios al cliente anotan los pedidos que se realizan por teléfono

· Los pedidos estándar suelen contener:

1. Registro info del cliente y el material

2. Información sobre precios para todas las posiciones

3. Información sobre fechas y cantidades de entrega

4. Información acerca del tratamiento de expediciones

5. Información acerca de la facturación

El componente de ventas sugiere así los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente se parametrizaron.

Existe la posibilidad de introducir un pedido de cliente con muchas posiciones en una sola pantalla

Control de procesos empresariales en ventas

Los procesos de ventas están controlados por el customizing de documentos de ventas

El customizing de documento de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel de posición o reparto, según la estructura del documento.

Los instrumentos que corresponden a estas partes del documento son:

· La clase de documento de ventas

· &a


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Crishtian Adolfo Pitti Espinosa, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Junior

Crishtian Adolfo Pitti Espinosa

Profesión: Contador Público Autorizado - Panama - Legajo: KL45H

✒️Autor de: 23 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado

🎓Egresado del módulo:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Certificación Académica de Crishtian Pitti

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "Los principios básicos del control de procesos empresariales" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Expert


Principios básicos del control de procesos empresariales 1. Actividades de preventas a. Seguimiento de ventas perdidas b. Registro de datos de preventas para negociar grandes contratos c. Ventas a grandes organizaciones 2. Tratamiento de los pedidos de cliente 3. Control de procesos empresariales en ventas A nivel: Cabecera, posición y reparto 4. Funciones básicas 5. Puntos del Customizing del Módulo Comercial 6. Resumen de la lección

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Creado y Compartido por: Juan Pablo Sadoly / Disponibilidad Laboral: FullTime

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

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PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES Actividades de preventas Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, ect. Fuera del sistema: medidas de marketing Las que afectan al sistema: consultas no vinculantes, por parte del cliente o petición de oferta y ofertas Con la información de preventas se puede analizar: - seguimiento de ventas perdidas - Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos - Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso Tratamiento de pedidos de cliente El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud...

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Creado y Compartido por: Paula Andrea Ramirez Angel

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Principios básicos del control de procesos empresariales: Actividades de preventa: conjucion de preparaciones agendas al sistema y otros que no: Fuera del sistema: Marketing, Mailing, Televentas. Actividades: introducción y seguimiento contacto clientes, mailing, respu. a consultas telefónicas, petición de oferta, ofertas. Info d preventa se puede utilizar para planificar, evaluar, valorar las estrategias de marketing y ventas futuras. Las actividades de prevenga, tareas externa/No externa al sistema que anteceden a las ventas como: Marketing, mercadeo, petición de oferta. El tratamiento de pedido cliente, contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Existe la posibilidad...

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Creado y Compartido por: Alejandra Beltran Vega

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Lección 1. Principios básicos del control de procesos empresariales 1.Actividades de preventas. Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Actividades de preventas: *Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes *Entre las actividades de preventas se incluyen: -introducción y seguimiento de contactos con clientes -campañas de mailing -Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes -peticiones de oferta -ofertas La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketng y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Dentro...

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Creado y Compartido por: Claudia Emperatriz Cardona Ossa

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U3 Parametrizacion en ventas. Leccion 1: Principios basicos del control de procesos empresariales 1/ Actividades de preventas Actividades de preventas = tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas. NO son obligatorias Establecimiento y actualizacion de relaciones con los clientes Actividades fuera del sistema de preventa: introduccion y seguimiento de contactos con clientes; campanas de mailing; respuesta a las consultas telefonicas de los clientes; peticiones de oferta, ofertas Consecuencia actividades que afectan al sistema: consultas no vinculantes por parte del cliente o Peticiones de oferta y ofertas ayudaran a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como...

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Creado y Compartido por: Katrien Sterken

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Curso de Consultor SD Nivel Avanzado UNIDAD 03 - Índice por temas UNIDAD 03 – Parametrizacion en ventas LECCION 01 – Principios básicos del control de procesos empresariales TEMA 01 – Actividades de preventas TEMA 02 – Tratamiento de pedidos del cliente TEMA 03 – Control de procesos empresariales en ventas TEMA 04 – Funciones básicas TEMA 05 – Resumen de la lección UNIDAD 03 – Parametrizacion en ventas LECCION 02 – Función de la clase de documento de ventas TEMA 01 – Clases de documentos de ventas TEMA 02 – Funciones de los documentos de ventas TEMA 03 – Ejemplos de clases de documentos de ventas TEMA 04 – Funciones en las clases...

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Creado y Compartido por: Benito De Con Allende

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ACTIVIDADES DE PREVENTAS Son una conjucion de preparaciones ajenas al sistema y otras q no. Ejemplos el marketing, mail campañas... La info de preventa se usan para planificar, evaluar y valorar estrategias de marketing. TRATAMIENTO DE PEDIDOS DE CLIENTES El pedido tiene toda la información que se requiere en el ciclo de ventas. CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES EN VENTAS El customizing de documentos de ventas se realizan en cabecera, posición y reparto. Control de copia: paso de datos de un documento a otro. FUNCIONES BÁSICAS: determinación de interlocutor determinación de texto datos incompletos determinación de precios repsrto de un documentos de compras determinación...

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Creado y Compartido por: Juan Felipe Gonzalez

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PARAMETRIZACIÓN EN VENTAS PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES Actividades de preventas Las Actividades de Preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que si pertenecen al mismo. Las actividades de preventas persiguen el establecimiento y actualización de relaciones con los clientes. Entre las actividades de preventas se incluyen: - Introducción y seguimiento de contactos con clientes. - Campañas de mailing. - Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes. - Peticiones de ofertas. - Ofertas Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas...

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Creado y Compartido por: José Antonio Saavedra Rodríguez

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PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES · Actividades de preventa: actividades del sistema y otras ajenas. Como consecuencia a las actividades ajenas al sistema se genera consultas no vinculantes, petición de oferta. Estas actividades se usan para, panificar,evaluar y valorar estrategias de ventas. · Tratamiento de pedidos de cliente. Un pedido es un documento comercial que registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. · Control de procesos empresariales en ventas. Los procesos de ventas están controlados por el customizing de documentos de ventas a nivel de cabecera, posición o reparto. Los instrumentos que corresponden...

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Creado y Compartido por: Alexander Cardenas

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1. Actividades de preventas. Son un conjunto de tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing, que desencadenan en procesos de ventas. Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes Entre las actividades de preventas se incluyen: Introducción y seguimiento de contactos con clientes Campañas de mailing Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes Peticiones de oferta Ofertas Las consultas no vinculadas o peticiones de oferta, afectan al sistema si son actividades ajenas al sistema. Las peticiones de oferta...

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Creado y Compartido por: Mariana Valadez

 


 

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