✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SAP SERVICE MARKET PLACE:
Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP.
- Bases de datos de soluciones. La herramienta mas significativa es sap help portal
- Centro de soporte para clientes.Consta de dos partes principales Sap Support portal y Consulting, solucions, an user group areas
Los consultores utilizan esta herramienta para compartir sus problemas y encontrar soluciones.
Los programadores tendrán accesos a las soluciones de las problemáticas técnicas de SAp.
SAP HELP PORTAL.- Libreta de información técnica de sap. Para la búsqueda de la información se debe considerar los criterios al momento de la investigación.
Se obtendrá diferentes clases de información como objetos, funciones, procesos, ejemplos y procedimientos.
Desde cualquier tx de sap al pulsar F1 o el botón de ayuda podremos ingresar al Perfomance Assistant dándonos el acceso directo a SAP Help portal.
SAP SUPPORT PORTAL.- Herramienta web que únicamente pueden acceder ciertos perfiles de sap como consultores certificados, clientes que posean licencia instalada de sap y partnes (socios de consultoría sap).
SAP NOTES.- Permite encontrar soluciones o notas en la base de datos sap, para transacciones localizaciones, mensajes de error. Es importante lograr el mejor filtro de selección de búsqueda.
- Palabra clave
- Componente (área de aplicación)
- Version( paquete soporte)
- Número de error.
- Programa o código de tx.
Las Notas de SAp, son soluciones a los errores o defectos en las aplicaciones sap éstas pueden ser :
- Código de programación. Se descargan del portal y son subidas mediante SNOTE por el grupo de Basis de una organización.
- Explicaciones de consultores. Poseen los pasos a implementar en un IMG para lograr los resultados y soluciones a problemas.
SAP OSS.- Es una guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes sap.
1. - Reporta el error
2. - Identificación del sistema y soluciones disponibles en las notas.
3. - De no haberla, se ingresa un mensaje al OSS.
4. -
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Karyna Alexandra Suarez Flores, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Karyna Alexandra Suarez Flores
Profesión: Ingeniera en Sistemas - Ecuador - Legajo: CE20O
✒️Autor de: 29 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor ABAP Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial