✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
TRATAMIENTO DE PREVENTAS
Un cliente se comunica para averiguar por los materiales y plazos de entrega, el empleado ingresa al sistema una oferta, indicando al cliente el periodo en el cual la misma será valid.
Si el cliente acepta oferta el empleado emite un pedido con ref. a esa oferta.
Actividades Empleados: de Comercial y Marketing:
1. Preparar información de clientes.
2. Gestionar actividades de ventas.
3. Campañas Mailing.
4. Acceder al sistema información de ventas.
Documentos de preventas
Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrecen al cliente una (OFERTA) para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
Consultas: Son peticiones mediante el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante. Tienen período de validez.
Oferta: Son propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle servicios bajo determinadas condiciones. Son legalmente vinculantes durante el período de validez especificado en la misma.
La consulta se considera referenciada a la oferta tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta y por tanto queda con status concluido. En cambio la oferta se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez, por lo que queda con status en curso en el flujo de documento en tanto no ocurra los mencionado anteriormente.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si el cliente acepta la oferta, el pedido de venta le sigue.
En alguna documentación de SAP la Consulta se menciona como Petición de oferta.
VA11, VA12 y VA13 creación, modificación y visualización de las consultas o peticiones de oferta.
VA21, VA22 y VA23 creación, modificación y visualización de ofertas.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Nubia Ortiz Maje, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Nubia Ortiz Maje
Profesión: Asistente Senior High School - Colombia - Legajo: RR95Q
✒️Autor de: 60 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Nubia Ortiz