✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Tratamiento de preventas
Ejemplo:
Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta.
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos.
Preparar informacion acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
Gestionar las actividades de ventas, como las llamadas telefonicas o visitas al cliente.
Llevar a cabo campañas de mailing directo.
Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
Documentos de preventas
Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.
las consultas son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante.
El periodo de validez se puede utilizar como periodo de tratamiento.
Ofertas son las propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle servicios bajo determinadas condiciones.
Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas.
En el sistema estandar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta la oferta, el pedido de ventas le sigue.
Asimismo pude crear una oferta sin tener una consultar por parte de un cliente.
Podrá encontrar alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta" tenga en cuenta que se trata de lo mismo.
Transacción VA11
La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA21 para modificar y VA13 para visualizar la petición creada.
Ofertas y consultas en el sistema
Transacción VA21
Permite la creación de ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la ofertas cr
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Fernando Ulises Medina Pedraza, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Fernando Ulises Medina Pedraza
Profesión: Consultor Sap - Mexico - Legajo: DP24D
✒️Autor de: 48 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Experience in the customer service area around 8 years, with technical support expertise, human resources and internet technology. currently working as a sap sd consultant & spanish language support
Certificación Académica de Fernando Medina