✒️SAP SD Las devoluciones
SAP SD Las devoluciones
CIRCUITO DE DEVOLUCIONES
Motivo de devolución: Mercadería Dañada
1. Accedemos a la transacción VA01
2. Clase de pedido para devoluciones (RE) Devolución
3. Seleccionamos crear con referencia (ya que hace referencia a un pedido en específico).
4. Ingresamos el número de pedido sobre el cual está devolviendo el cliente.
5. El pedido hereda los datos del pedido original, tiene una particularidad este tipo de pedido, en donde se tiene un bloqueo de factura.
6. Actualizamos la cantidad del pedido sobre la que el cliente hace la devolución.
7. La devolución requiere un motivo de devolución en el campo (motivo de pedido). Para llevar un registro.
8. Seleccionamos el log de datos incompletos en el Menú Tratar... para ver sí nos hace falta algún dato.
9. Guardamos el pedido.
10. Ahora ingresamos a la transacción MMBE para ver el stock del material que se quiere devolver.
11. Ingresamos el código del material y le damos tratar.
12. El próximo paso es crear la entrega entrante en la transacción VL01N en el campo de comandos. Como el sistema ya nos trajo el número de pedido a tratar, le damos continuar.
13. Seleccionamos continuar.
14. Como nos está entrando mercadería, en este caso el picking no es relevante.
15. Contabilizar EM - con esto estamos dando entrada al material.
16. Ahora vamos a volver a visualizar el material, MMBE, aquí vamos a ver como se incrementa el stock de devoluciones.
17. Este stock de devoluciones para por una inspección de material antes que esté disponible para la venta.
18. En la transacción VA03 vamos a visualizar el número de pedido de la devolución. Si vemos el flujo de pedido, la devolución todavía estará en proceso hasta que se haga una nota de crédito y se aplique en referencia a esa devolución.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Mónica María Parada Cordero, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Mónica María Parada Cordero
Profesión: Gerente de Servicio Al Cliente - Mexico - Legajo: TM52L
✒️Autor de: 60 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Gerente senior de atención al cliente | experiencia del cliente | líder de equipos de servicio al cliente (capacitación)
Certificación Académica de Mónica Parada