Página de Certificación Académica, logros de estudio y perfil profesional de Aldo Ramos Martínez🌐426 Visitas
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Vitalmex
Vitalmex Administración S.A. de C.V.
4 Diciembre 2017 – 28 Febrero 2019
Técnico de servicios Informáticos
Admón. tecnológica de telefonía móvil, coordinación de actividades de In plant Telcel, ofrecer continuidad en todos los servicios de comunicación móvil, control de inventario físico de equipo telefónico, impresoras portátiles y equipo hand held honeywell.
Admón. de consola de dispositivos móviles (MDM) de Google, MobileIron y el uso de la Google Play Console para la distribución de aplicaciones corporativas en la play store de Android e iOS.
Cumplir con los órganos de gobierno corporativo mediante procesos y políticas. Aplicación de cartas responsivas de los activos tecnológicos por medio del ABC de colaboradores y la atención a los reportes en cumplimiento con los niveles de servicio y tiempos de respuesta por medio del “Manage Engine”.
Creación de roles simples y maestro derivados en ERP SAP R/3 V(7.40)
Uso de Directorio Activo Windows para modificación y/o actualización de información, contraseñas y permisos de usuario.
Soporte técnico a usuario final, mantener la disponibilidad de los servicios de impresión y audio / video de las salas de juntas a través de diferentes servicios de mantenimiento.
Grupo Nacional Provincial (GNP)
Servicios Administrativos en Reclamaciones S. A. de C.V.
28 Noviembre 2013 – 24 Julio 2017
Analista
Atención a Dirección General de GNP y Funcionarios de la Organización, ofreciendo asesorías y soluciones técnicas de forma presencial, remota y telefónica para facilitar y/o mejorar la experiencia con las herramientas
Informáticas dentro y fuera de la organización.
Coordinación y Logística de proveedores para llevar a cabo proyectos de TI para Dirección General, localidades (Home Office), testeo de nuevas herramientas y aplicaciones a implementar.
Monitoreo, Seguimiento y administración de riesgos para la continuidad de los servicios de TI, analizando necesidades y alternativas de solución ayudando a impulsar cambios en los servicios e infraestructura.
Uso de Herramienta de respaldo de información Backup and Restore, “Backup Connected”.
Creación, seguimiento de requerimientos e incidencias (MAXIMO 5.6 y Service Now).
Aprobación de dispositivos móviles para el uso de aplicaciones corporativas de GNP (MDM de Google) y herramientas de G suit.
Manejo de Directorio Activo para modificación y/o actualización de información, contraseñas y permisos. (Citrix)
Solicitar servicios de telefonía móvil para líneas corporativas
Soporte técnico primer nivel, segundo nivel y tercer nivel a dispositivos móviles, equipo de cómputo y de oficina.
Nivel de Inglés: Intermedio
Instituto Politécnico Nacional (I.P.N.) (2006 -2010)
Licenciatura en Ciencias de la Informática Título y Cédula Profesional.
- Certificaciones Instituto Tecnológico de Teléfonos de México “INTTELMEX it”
ITIL® Foundation V3 Certificate in IT Service.
Número de Registro: 9980021583618299
Número de Certificado: GR750124392AR
COBIT 5® Foundation Examination
Número de Registro: COBIT/US547471
Número de Certificado: 02323940-01-FXQ4
Cvsoft “CVOSOFT IT Academy”
Introducción al sistema Informático SAP. http://www.cvosoft.com/certificaciones/sap/aldo-ramos-KM14H.html#8920
- Cursos Instituto Tecnológico de Teléfonos de México “INTTELMEX it”
Foundations of Enterprise Architecture TOGAF 9.
ISO 38500 Gobierno Corporativo de TI.
Centro de Aprendizaje Virtual “GNP”
Objetivos y prioridades en la gestión del tiempo
Administración de proyectos Jr.
Escuela Técnica del Sindicato Mexicano de Electricistas “ETSME”
Dreamweaver.
Photoshop.
Sistemas Windows (XP, 7, 8, 10) // Office (Word, Excel, Powerpoint, Proyect, Outlook) Operativos MAC OS (Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite, Sierra) (iMac – MacBook)
e Ofimática Chrome OS, Android Dispositivos Móviles (Smarphones, Tablets y Laptops)
IOS Dispositivos Móviles (iPhones, iPads)
Otros Programación (Java, C++, Visual Basic) Básico
Conocimientos Base de Datos (Access, MySQL) Básico