Certificación Académica Enrique Brito

Página de Certificación Académica, logros de estudio y perfil profesional de Enrique Brito.

 

Enrique Brito
Edad: 48 años | Legajo de Certificación: MW74G

  • Santiago / Metropolitana / Chile
  • Profesión: Tec. en Administración de Empresas
  • Estudios: Terciarios Completos

Certificación alcanzada en:

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Certificaciones:

Enrique Brito ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

Certificación Desarrollador BI BW Nivel Inicial

Certificación de estudios en Desarrollador BI BW Nivel Inicial
Certificado de Egreso Desarrollador BI BW Nivel Inicial
Número de Licencia: 517

Perfil Personal:

 

Profesión

Enero 2010 – Junio 2010           Movistar

                                                           Gcia Contac Center Área Dimencionamiento

 

               I.      Dimensionar la cantidad de tráfico por recibir y cantidad de ejecutivos necesarios a las distintas plataformas.

             II.      Gestión en tiempo real.

 

Julio 2009 – Diciembre 2009     Telefónica Chile S.A.

Subcia. Resolutividad de Reclamos Comerciales.

Cargo : Analista Desarrollador

               I.      Confección de Cuadros de Mando de Reclamos Comerciales.  Informe semanal,  distribución a toda las  áreas de la Cía.

             II.      Creación de Sla (Acuerdo de Nivel de Servicio),  Informe semanal.

           III.      Actualización BBDD de reclamos (SQL), proceso diario.

          IV.      Informe para Subtel, Informe mensual.

            V.      Diversos informes dirigidos a España..

 

Enero 2009 – Junio 2009                       Telefónica Chile S.A.

                                                           Subcia. Soporte y Calidad de Ventas 

                                                           Cargo : Analista Desarrollador

              I.      Soporte Informático a la plataforma de servicios ACV (Aseguradora y Certificadora de la Venta).

           II.      Confección de cuadros de Mando.

 

Enero 2000 – Diciembre 2008  Telefonica Chile S.A.

                                                           Gcia. Facturación y Cobranza

                                                           Cargo : Analista

               I.      Monitorización de procesos en ambiente mainframe

             II.      Elaboración y VB de Informes de precierre.

           III.      Control de carga de procesos  batch

          IV.      Control de estructura y contenido de boletas y facturas. 

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Enrique Brito.

 

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