Certificación Académica Jacqueline Friend Barriga

Certificaciones:

Jacqueline Friend Barriga ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

Certificación Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial

INGENIERA DE PROCESOS

Corporación El Rosado S.A.

(Consumo masivo) sep 2013 – Oct 2013

- Levantamiento de procesos de las diferentes áreas que posee la estructura organizacional del negocio.

- Documentación de los procesos en el SW SPP Ancile Perform (SW SAP Educación).

- Analizar y determinar los procesos claves de la organización con la información proporcionada por los usuarios expertos, documentarlos en la herramienta SPP con el fin de explicar cada uno de los procesos del negocio al usuario final de una manera didáctica y de fácil aprendizaje.

- Asegurar que las necesidades de los usuarios expertos en cuanto a la documentación de los procesos en la herramienta SPP se encuentre cubierta al 100%.

LÍDER DE OPERACIONES SANTA ELENA

Cervecería Nacional sep 2012 – ago 2013

(Consumo masivo)

- Coordinar, supervisar y controlar las operaciones de la Bodega de Producto y Envases; con el objetivo de que se realicen conforme a los parámetros establecidos de operación.

- Administrar adecuadamente los recursos asignados (personal y equipos), para garantizar el nivel de servicio deseado en clientes internos y externos; así como asegurar el abastecimiento oportuno.

- Controlar, reportar y mejorar el proceso de toma de inventarios diario, y, mensual; a fin de realizar un análisis y justificación de inventarios, con responsabilidades determinadas de acuerdo sea el caso (faltantes o sobrantes).

- Controlar, asegurar y comunicar la calidad de nuestros productos mediante la rotación de los mismos en concordancia con las políticas de rotación de inventario hacia los diferentes áreas inter funcionales, a fin de reducir las pérdidas por bajas de producto debido al incumplimiento de políticas.

- Asegurar el cumplimiento del plan de despacho del despacho de nuestros productos, cumpliendo los volúmenes presupuestados con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

- Manejar diariamente la información requerida para los KPI’s de procesos, dando cumplimiento las metas establecidas así como mantener organizada toda la documentación de respaldo de los Estándares de Distribución, conforme a lo definido por SABMiller.

- Supervisar el correcto ingreso de los movimientos requeridos en SAP por las actividades desarrolladas en el turno, con el objetivo de asegurar su registro y trazabilidad de actividades, específico (CD3)

- Asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión Integral, de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Industrial y Seguridad Alimenticia, con el afán de mantener los Estándares de Clase Mundial de SABMiller.

- Asegurar el orden, limpieza y cumplimiento del Layout establecido en la bodega y proponer mejoras en el mismo, para aumentar la capacidad de almacenamiento y mejorar la productividad de la operación.

- Auditar la correcta ejecución de los procesos de reparto por parte del Operador Logístico (OPL), de acuerdo a los estándares del programa de excelencia en distribución, para asegurar el nivel de servicio en la estrategia comercial.

- Coordinar la ejecución de las reuniones de mini negocios con el equipo de ventas y el OPL, con el fin de buscar constantemente los niveles de eficiencia y eficacia, y así garantizar altos niveles de servicios en el punto de venta.

- 1 Persona a cargo.

ESPECIALISTA DE PROCESOS COMERCIALES - DISTRIBUCIÓN

Cervecería Nacional nov 2010 – sep 2012

(Consumo masivo)

Proyecto Génesis

- Proyecto Génesis para la implementación del Sistema SAP para el área de Ventas y Distribución.

- Usuaria Experta y funcional en la ejecución de pruebas integrales IPT, pruebas de aceptación de usuario UAT del Sistema SAP en Bogotá - Colombia.

- Análisis de los procesos del Área de Distribución: Procesamiento de Pedido, Planificación y Transportes, Ejecución y Reparto, Liquidación de Ruta.

Soporte Go Live en los módulos:

· Ejecución de Reparto desde la Hand Held, aplicativo SAP Mobile para gestionar la entrega de PT (Producto Terminado), PBE (Producto en Buen estado) y PFN (Producto Fuera de Norma) y Gestión de Cobranzas (Clientes POS).

· Check in / Check out de camiones del Centro de Distribución.

· Liquidación de Rutas

- Capacitación al personal interno de la CIA.

- Organización de Charlas internas.

- Tabulación de indicadores de efectividad.

- Elaboración de Manual de Usuarios.

- Elaboración de Procesos de Distribución.

- Manejo de Transacción del sistema ERP SAP. Módulo DSD

Proyecto Global Solution

- Usuaria Experta y funcional en la ejecución de pruebas integrales IPT, pruebas de aceptación de usuario UAT del Sistema SAP en Guayaquil – Ecuador.

- Análisis de los procesos del Área de Distribución: Procesamiento de Pedido, Planificación y Transportes, Ejecución y Reparto, Liquidación de Ruta.

Soporte Go Live en los módulos:

· Procesamiento de Pedidos.

· Planificación de Transportes.

· Cargue de Camión

· Sincronización (Hand Held de despacho). Ejecución en ruta (Facturación al punto de venta)

· Liquidación de ruta (Cockpit de liquidación / FSR liquidación final)

· Creación de gasto de transportes (Fletes por viajes y por hectolitros vendidos). Implementación en provincias - Modelo de Facturación directa.

· Análisis y resolución de errores del sistema ERP SAP.

CONSULTOR DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Credimatic oct 2010 - dic 2010

(Banca / Financiera)

- Elaboración y toma de información para documentar las políticas y procedimientos de la compañía.

- Análisis de Procesos,

- Recomendaciones en cuanto a los procesos que se manejan actualmente. Plan de Continuidad de Negocio, Plan de Emergencia, Plan de Contingencia, Plan de Logística.

ASESOR DEL SERVICIO AL CLIENTE - TEMPORAL

Porta abr 2010 - jun 2010

(Telecomunicaciones)

- Conocer sobre los servicios y productos de la empresa, para brindar una adecuada información a los clientes.

- Atender todas las consultas, requerimientos y reclamos presentados por los clientes.

- Solicitar a los clientes toda la información y documentación necesaria para atender sus requerimientos

- Elaborar los formularios correspondientes de acuerdo a los requerimientos presentados por los clientes.

- Ingresar al sistema los requerimientos presentados por los clientes.

- Buscar un crecimiento (ventas) y fidelidad (retención) de los clientes hacia la empresa.

- Analizar los cambios de planes, formas de pago, traspasos de cuentas solicitados por los clientes.

- Buscar el cumplimiento de las metas y objetivos trazados por el cac.

- Coordinar las actividades necesarias con el resto del personal del cac y de la empresa para procesar eficientemente los requerimientos de los clientes.

- Realizar los procesos de cierre del puesto.

- Realizar facturación de equipos, ak, tarjetas, penalidades, cuota inicial (facturación en sitio)

ANALISTA DE SISTEMAS

Corporación Aduanera Ecuatoriana feb 2009 – dic 2009

(Transportadora)

- Monitoreo de los sistemas de la aduana (SICE interno, SICE externo)

- Monitoreo de las aplicaciones internas de la aduana (SIA, CITRIX, LOTUS, COURRIER, EXCHANGE)

- Monitoreo de enlaces de los distritos.

- Monitoreo del envió de respuestas hacia los OCES (importadores)

- Solución de problemas de los OCES (Importadores).

- Ejecución de respaldos.(Diarios, Semanales y Mensuales)

- Ejecución de sentencias SQL.

- Monitoreo de espacios filesystem de servidores.

- Turnos Rotativos 24 x 7.

AUDITOR MÁQUINAS TRAGAMONEDAS

Casino Sol nov 2008 – ene 2009

(Turismo)

- Llevar el control de la información producida por el sistema Online, cuadre de información física con información del sistema Online.

- &

CORPORACIÓN EL ROSADO S.A.

MANEJO DE SW ANCILE PERFOM (SPP – SAP EDUCACION)

CENTRO ECUATORIANO NORTEAMERICANO (CEN)

Hasta: Sophmore 3.

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

CISCO CCNA1 (Redes y telecomunicaciones) Certificación

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

CISCO CCNA2 (Redes y telecomunicaciones) Certificación

CÁMARA DE INDUSTRIAS

Word y Excel 2007 avanzado

CÁMARA DE INDUSTRIAS

Excel 2007 avanzado

SERVICIO DE RENTAS INTERNAS

- Charlas Tributarias:

- Impuesto a la Renta de Personas Naturales y Jurídicas.

- IVA de Personas Naturales y Jurídicas

- Comprobantes de Ventas

- Auto impresos

- RUC – RISE

Publicaciones Académicas:

Jacqueline apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 10 publicaciones:

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Jacqueline Friend Barriga.

Encuestas:

Jacqueline ha completado la siguiente encuesta de satisfacción, opinando lo siguiente:

Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial

• ¿Qué le ha parecido la calidad de los contenidos de la carrera?: Muy Buenos
• ¿Qué le ha parecido la de diagramación de los estudios realizados?: Correcta para mis tiempos de estudios
• ¿Qué opinión tiene sobre el instructor de su carrera?: Ofreció un muy buen soporte
• ¿Qué le ha parecido la calidad de la plataforma de estudios?: Muy Buena
• En parámetros generales, de la capacitación recibida usted la considera: Muy Buena
• ¿De existir otra carrera de interés, Realizaría otra carrera con nosotros?: Sí

CVOSOFT publica TODAS sus encuestas de satisfacción de manera directa y transparente.