✒️El equipo de implementación del proyecto SAP

- El equipo de implementación del proyecto Sap

• es crucial contar con el equipo de proyecto adecuado
• las empresas consultoras deben cubrir los siguientes aspectos:

1. asesorar sobre los beneficios que la implementación va a producir en la empresa
2. establecer el alcance de la empresa
3. elaborar el plan de implementación
4. establecer los roles de cada uno de los integrantes y proporcionar los recursos humanos especializados para afrontar la implementación

• consejos al seleccionar al personal que va a conformar el equipo

1. seleccionar a las personas idóneas de acuerdo a sus competencias y conocimientos
2. brindar autonomía y poder de decisión a los lideres
3. cuidar el nivel de comunicación en todos los niveles

- El patrocinador

• es el que toma la decisión de llevar a cabo el proyecto y autoriza la financiación del mismo.
• tiene como rol principal brindar apoyo e inspiración al equipo

- El director del proyecto:

• es la máxima autoridad dentro del proyecto
• debe cumplir con las siguientes tareas:

1. asumir la responsabilidad del proyecto
2. controlar los objetivos del proyecto
3. gestionar la implementación de las políticas del proyecto
4. controlar la planificación y el progreso del proyecto
5. permite decisiones rápidas
6. decide sobre temas organizacionales
7. apoya al gerente del proyecto
8. gestiona la disponibilidad de los recursos
9. aprueba propuestas para el equipo del proyecto

- El gerente del proyecto

• es una de las figuras más importantes ya que es la que se encarga de planificar el proyecto, gestionar proactivamente los riesgos, coordina las actividades y mantiene informado a la dirección de la empresa sobre el avance del proyecto
• un gerente de proyecto exitoso debe ser capaz de visualizar el proyecto completo de principio a fin y tener la habilidad de asegurar que esa visión se haga realidad
• esta figura es ocupada por los consultores externos en las PYMES
• tareas que desempeña:

1. elaborador y definir los proyectos según las necesidades, objetivos y capacidades de la organización
2. realizar una planificación donde se definan fechas y plazos de las etapas del proyecto
3. asignar y supervisar las tareas
4. administrar y controlar los recursos financieros
5. implementa cambios y brinda soluciones efectivas
6. identifica posible riesgos
7. negocia con los proveedores
8. realiza seguimiento al desarrollo del proyecto
9. elabora informes periódicos
10. reportar al director del proyecto

- El equipo QA

• es responsable de asegurar que la implementación se lleve a cabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos en la empresa
• el aseguramiento de a calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicios satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes
• los sistemas de gestión de calidad son métodos que permiten a las organizaciones una optimización de sus procesos internos
• las tareas son:

1. realizar acciones correctivas
2. realizar mejoras continuas
3. aplicar nuevas soluciones
4. realizar tareas de mantenimiento
5. confeccionar informes de auditoría

• roles dentro del equipo de QA:

1. director de grupo QA: reporta a la dirección y tiene la autoridad de implementar actividades de verificación de la calidad
2. líder de calidad: reporta al director de grupo de manera de garantizar su independencia y objetividad, es el asesor de calidad
3. auditor de procesos: crea y adapta las guías de verificación en base a los procesos aplicables y ejecuta las auditorías
4. verificador de artefactos: es el que detecta de forma proactiva y preventiva los problemas de calidad de los productos
5. capacitador de QA: es un formador que da entrenamiento sobre los principios, políticas, procedimientos y herramientas de calidad aplicables en la empresa

- Los usuarios líderes

• son los miembros de la organización que proveerán los recursos humanos y materiales para llevar adelante el proyecto
• la experiencia indica que los mayores esfuerzos de gestión del cambio deben ocurrir a este nivel

- Los usuarios claves:

• son los miembros de la organización cuyos puestos de trabajo se ven afectados y modificados en mayor medida y de manera directa por el cambio que supone la implementación
• sus tareas son:

1. configurar y parametrizar el sistema
2. apoyar a los otros miembros del equipo del proyecto
3. entrenar y apoyar a los usuarios
4. probar el sistema
5. discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto
6. evaluar las propuestas del equipo del proyecto

- Los consultores funcionales:

• son los analistas de los distintos módulos
• sus tareas son:

1. configurar y parametrizar el sistema
2. realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con la programación ABAP
3. realizar las pruebas integrales del sistema
4. confeccionar los manuales del usuario
5. entrenar y apoyar a los usuarios

- Los consultores técnicos:

• están compuestos por los ABAP responsables de realizar las funcionalidades personalizadas y los BASIS responsables de crear y mantener el acceso de los usuarios y de crear y mantener los servidores donde se instala el sistema SAP
• los equipos ABAP: son los desarrolladores que se encargan de realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema estándar no contemple y el usuario requiera. Sus tareas son:

1. realizar los diseños técnicos de las especificaciones definidas por el usuario
2. realizar la programación de los requerimientos respetando los estándares de programación definidos por la empresa
3. realizar las pruebas unitarias para asegurar que los productos desarrollados se encuentren libres de errores
4. confeccionar la documentación de los requerimientos realizados

• el equipo BASIS: es la base técnica de las aplicaciones SAP y a los principios de estas. Es la forma clásica de renombrar a la administración de la plataforma operativa del sistema. Son los que administran el entorno Sap. Sus tareas son:

1. configuración y mantenimiento del sistema
2. la administración de usuarios
3. correr los logs generales
4. hacer dumps de las aplicaciones
5. análisis del proceso del sistema
6. mantenimiento de estrategias de backup
7. administración de alertas
8. ajuste y solución de problemas en el entorno técnico de Sap
9. diseño de interfaces entre Sap y programas externos