✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
FACTORES DE ÉXITO EN UNA IMPLEMENTACIÓN
1.- Comunicación.
Es el factor número uno. La comunicación debe ser buena, específica, exacta y oportuna. Los integrantes del equipo deben tener sus lugares de trabajo físicamente juntos.
2.- Apoyo de la dirección.
Debe haber un compromiso total y absoluto para el proyecto participando activamente en la planificación y dirección del proyecto.
3.- Alcance apropiado.
Se debe ser realista en el momento de definir el alcance del proyecto. Aunque SAP puede implementar casi todo, sólo se debe implementar según las necesidades del negocio.
4.- Motivar, apreciar y premiar a las personas.
Valorar el trabajo de las personas es fundamental para que se sientan parte del equipo y del proyecto. Aquel que lo lidera también debe involucrarse en el día a día.
5.- Manejar el cambio.
Hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno, ya que se tiene miedo al cambio en los negocios porque ellos temen la seguridad de su trabajo.
6.- Encontrar los mejores recursos.
Es necesario encontrar personal idóneo y experimentado que hoy en día escasea. La pérdida de motivación asociada a los altos niveles de cambio puede hacer que personas con experiencia se vayan de la empresa.
7- Política.
Los proyectos de sistemas llevan involucradas cuestiones políticas. Estas políticas y las agendas ocultas de ésta pueden hacer fracasar el proyecto de implementación.
ERRORES DE IMPLEMENTACIÓN
1.- No dedicar tiempo suficiente al entendimiento de los actuales procesos de negocio, diseño de los nuevos procesos y la validación de datos.
2.- Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema.
3.- Mala administración del cambio organizacional.
4.- Falta de compromiso por parte de los usuarios.
5.- Mala administración del alcance del proyecto.
6.- Mala estimación de los requerimientos de hardware.
BUENAS PRÁCTICAS
1.- Usar metodologías de Administración de Proyectos.
2.- Llevar regularmente reuniones de planificación estratégica.
3.- Hacer encuestas de satisfacción de los clientes
4.- Evaluación del desempeño.
5.- Establecimiento de prioridades.
6.- Auditorías financieras.
7.- Programas de desarrollo de liderazgo.
8.- Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo.
9.- Auditorías post-implementación.
Sobre el autor
Publicación académica de Javier Tortola Contreras, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Senior
Javier Tortola Contreras
Profesión: Jefe de Tráfico. - España - Legajo: DJ82S
✒️Autor de: 41 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
