✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

Factores de éxito y fracaso en una implementación SAP

Factores de éxito de una implementación SAP

Al poner estas preguntas en perspectiva, podremos definir que la implementación fue exitosa.

• El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
• Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? Está funcionando bien el sistema? Están los usuarios finales totalmente entrenados? Se necesita el apoyo de la consultoría para a mantener el día a día de la empresa?

Factores:

• Comunicación: una buena, específica, exacta y oportuna comunicación entre los miembros del equipo del proyecto. Mediante los lugares de los integrantes del equipo físicamente juntos.
• Apoyo total de la dirección: compromiso total y absoluto, y apoyo para el proyecto, mediante participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Se involucra en todos los niveles y actividades.
• Alcance apropiado: SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio, siendo muy realistas.
• Motivar, apreciar y premiar a las personas: Fundamental para que trabajen mejor, y que el líder esté involucrado en su totalidad.
• Manejar el cambio: consiste en la forma de manejar los cambios, ya que es riesgoso y complicado.
• Encontrar a los mejores recursos: contar con personal idóneo y experimentado. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
• Política: en cada proyecto se involucran cuestiones políticas. Asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso.

Errores más comunes en Implementaciones de SAP

No dedicar suficiente tiempo a:

• El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio
• Diseno de los nuevos procesos
• Validación de datos

Diseno de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema

Mala administración del cambio organizacional

Falta de compromiso por parte los usuarios:

• Ejecutivos, procesos de negocio, sistemas.

Mala administración del alcance del proyecto

Mala estimación de los requerimientos de hardware

Buenas Prácticas para minimizar riesgos

• Usar Metodologías de Administración de Proyectos
• Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
• Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
• Crear y usar métricas para evaluación del desempeno
• Usar metodologías para establecimiento de prioridades
• Realizar auditorias financieras
• Usar programas de desarrollo de liderazgo
• Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo
• Conducir auditorias post-implementación