✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

Para saber que una implementación de SAP ha sido realmente exitosa debemos preguntarnos y dar respuesta a lo siguiente

• Se cumplió el alcance en su totalidad o se tuvieron que sacar procesos?
• como funciona la empresa actualmente la empresa con la implementación? Funciona bien el sistema?Los usuarios finales están entrenados?es necesario el apoyo de la consultoría para manejar el día a día?

Los factores de éxito son:

• Comunicación: Es esencial tener buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto. Para lograr esto se recomienda tener idealmente, que los lugares físicos de trabajo de los miembros estén juntos.
• Apoyo total de la dirección: La dirección debe mostrar compromiso y apoyo en la planificación y dirección del proyecto.
• Alcance Apropiado: Es importante tener claras las necesidades y el alcance del proyecto, a partir de esto se implementan únicamente los módulos necesarios para cumplir lo que se quiere, y no siempre la totalidad de estos.
• Motivar,Apreciar y Premiar a las Personas: Desde la persona que lidere el proyecto se debe mostrar el apoyo, motivación y demás a los empleados, con lo que se conseguirá el doble del rendimiento.
• Manejar el Cambio: Es bastante riesgoso ya que no siempre las personas se sienten cómodas ante cambios en su entorno, haciendoles entender que esto es algo bueno pero no sencillo.
• Encontrar Mejores Recursos: Para la implementación es necesario contar con personal idóneo y experimentado, dispuesto a enfrentar correctamente los cambios. Tanto el cliente como la dirección deben hacerse cargo de la contratación del equipo que liderará el proyecto. Uno de los mayores problemas es la alta rotación de recursos humanos.
• Política: Es importante asegurar que la política no descarrile el proceso de implementación.

Errores Más Comunes en Implementaciones de SAP

• No dedicar tiempo a : Entendimiento de los procesos actuales de negocio, Diseño de nuevos procesos, validación de datos
• Diseño de nuevos procesos que no se pueden ejecutar en el sistema
• Mala administración del cambio organizacional
• Falta de compromiso por parte de los usuarios
• Mala administración del alcance del proyecto
• Mala estimación de los requerimientos de hardware

Buenas Prácticas para minimizar Riesgos:

• Usar metodologías de administración de proyectos
• Hacer regularmente reuniones de planeación estratégica para alinear objetivos
• Realizar encuesta de satisfacción entre clientes internos
• Crear y usar métricas para evaluar desempeño
• Usar metodologías para establecer prioridades
• Realizar auditorías financieras
• Usar programas de desarrollo de liderazgo
• Incluir al ejecutivo de sistemas en el comité Ejecutivo
• Hacer auditorías post-implementación.

En el siguiente link se ve mas información sobre los errores clásicos en la implementación de SAP

www.cvosoft.com/e-sap/cursos/ficheros/archivos/Curso_Introduccion_SAP/unidad_4/DOCUMENTO_Unidad_4_Leccion_3.pdf