✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

Para saber que una implementación de SAP ha sido realmente exitosa es necesario plantearse dos preguntas:

• Se cumplió el alcance en su totalidad o se tuvieron que sacar procesos?
• Cómo funciona la empresa actualmente la empresa con la implementación? Funciona bien el sistema? Los usuarios finales están entrenados? es necesario el apoyo de la consultoría para manejar el día a día?

Los factores de éxito son:

• Comunicación: Es esencial tener buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto.
• Apoyo total de la dirección: La dirección debe mostrar compromiso y apoyo en la planificación y dirección del proyecto.
• Alcance Apropiado: Es importante tener claras las necesidades y el alcance del proyecto.
• Motivar, Apreciar y Premiar a las Personas: Desde la persona que lidere el proyecto se debe mostrar el apoyo, motivación y demás a los empleados, con lo que se conseguirá el doble del rendimiento.
• Manejar el Cambio: Es bastante riesgoso ya que no siempre las personas se sienten cómodas ante cambios en su entorno, haciendoles entender que esto es algo bueno pero no sencillo.
• Encontrar Mejores Recursos: Para la implementación es necesario contar con personal idóneo y experimentado, dispuesto a enfrentar correctamente los cambios.
• Política: Hay que tener en cuenta que un sistema como SAP es muy caro y la adquisición de este ERP por parte de una gerencia o dirección de una empresa, hace que tenga una mayor jerarquía cuánto mayor presupuesto maneje.

Errores Más Comunes en Implementaciones de SAP

• No dedicar tiempo a : Entendimiento de los procesos actuales de negocio, Diseño de nuevos procesos, validación de datos
• Diseño de nuevos procesos que no se pueden ejecutar en el sistema
• Mala administración del cambio organizacional
• Falta de compromiso por parte de los usuarios
• Mala administración del alcance del proyecto
• Mala estimación de los requerimientos de hardware

Buenas Prácticas para minimizar Riesgos:

• Usar metodologías de administración de proyectos
• Hacer regularmente reuniones de planeación estratégica para alinear objetivos
• Realizar encuesta de satisfacción entre clientes internos
• Crear y usar métricas para evaluar desempeño
• Usar metodologías para establecer prioridades
• Realizar auditorías financieras
• Usar programas de desarrollo de liderazgo
• Incluir al ejecutivo de sistemas en el comité Ejecutivo
• Hacer auditorías post-implementación.