✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?

¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? ¿Está funcionando bien el sistema? ¿Están los usuarios finales totalmente entrenados? ¿Se necesita apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?

Factores de Éxito

• Comunicación
• Apoyo total de la dirección
• Alcance apropiado
• Motivar, apreciar y premiar a las personas
• Manejar el cambio
• Encontrar a los mejores recursos
• Política

ERRORES MÁS COMUNES

• No dedicar suficiente tiempo: Entendimiento de los actuales procesos, diseño de los nuevos procesos, validación de datos.
• Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema
• Mala administración del cambio organizacional
• Falta de compromiso por parte de los usuarios
• Mala administración del alcance del proyecto
• Mala estimación de los requerimientos de hardware

BUENAS PRÁCTICAS PARA MINIMIZAR LOS RIESGOS

• Usar metodologías de administración de proyectos.
• Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
• Encuestas de satisfacción clientes internos
• Crear y usar métricas para evaluación del desempeño
• Usar metodologías para establecimiento de prioridades
• Realizar auditorias financieras
• Usar programas de desarrollo de liderazgo
• Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo
• Conducir auditorias post-implementación