✒️SAP Los sistemas ERP

1.- Qué es un ERP (Enterprise Resourse Planning)?

Ubicándonos en el contexto y escenario de una Empresa, tengamos en cuenta que su funcionamiento exige un conjunto de actividades (proyectos, producción, servicios, económicas, finanzas, contables, recursos humanos, logística, materiales, mantenimientos, etc) que en forma coordinada, en tiempo y forma, deben estar relacionadas necesariamente, para cumplir con los objetivos de la misma.

Entonces, las ERP (soft), como expresión tecnológica de la información, permiten atender las necesidades y requisitos de cada una y de todas esas actividades, y la información producida , se ubica en la base de datos central, en un único sistema de control, de un modo eficaz, haciendo que las decisiones sean eficientes.

Aplicables a empresas de producción y/o servicios, privadas y/o públicas

En qué beneficia la ERP, a la empresa?

• Mejor atención al cliente
• Resolución de problemas más rápidos
• Disminución de costos
• Manejo eficiente de la información

2.- Características de los sistemas ERP, como sistema de integración de las áreas de la empresa.

• Flexibilidad. Permite su adaptabilidad a los cambios que produzca la empresa en su desarrollo. La tecnología cliente-servidor permite operar sobre distintas bases de datos, abiertas, atento a las sucesivas etapas que implica un producto o servicio, desde su origen hasta su destino y seguramente, hasta los seguimientos posventa o garantía.
• Modularidad. Al ser de arquitectura abierta, esta característica permite adaptar los módulos a distinto hardware, pero además incorporar o adaptar nuevos módulos.
• Comprensivo. Significa que debe soportar distintos modelos organizacionales de las empresas y modelos de formas de negocios, que incorporan el sistema ERP.
• Conectividad. Capacidad de comunicarse, por alguna tecnología de comunicaciones, con otras empresas o unidades operativas de la empresa, distantes físicamente.
• Selección de diferentes modelos de formas de negocio. Muy útil esta característica, pues le permite a la empresa configurar el modelo que le resulte más apropiado a su tamaño e inserción en el mercado, empleando el mismo sistema ERP.
• Simulación de la realidad. Otra característica importante, atento que a través de ella, la empresa puede "predecir" una evolución y de esa manera tomar las decisiones más apropiadas, para el desarrollo y evolución e la empresa.

3.- El mercado de los sistemas ERP

El mercado le ofrece a las empresas, opciones a la hora de decidir por un sistema ERP, en cuanto a la integración, a las plataformas, a las funcionalidades, de modo que puedan priorizar la ecuación costo-beneficio.

En ese devenir, es importante que la empresa se responda algunas preguntas, tales como:

> Qué resultados se esperan?

> Que tiempo dispone la empresa para lograr tales resultados?

> Quiénes de la empresas, conocen todos los procesos de las distintas áreas, etc.?

> Quiénes están autorizados para modificar los procesos, antes mencionados?

En cuanto a las empresas que implementan sistemas ERP:

• Fabricación y distribución. 25%
• Fabricación. 13%
• Minorista y Retail. 12%
• Servicios Profesionales y consultorías. 10%
• Mayoristas. 9%
• Obras/Construcción. 7%
• Educación. 5%
• Operador logístico. 5%
• Finanzas. 4%
• Proyectos. 4%
• Agro. 3%
• Servicios masivos. 2%
• Intermedios. 1%.

En cuanto a las empresas que satisfacen la demanda de los sistemas ERP:

> JD EDWARD (EEUU)

> ORACLE Peple Soft (EEUU

> BAAN (NL)

> SAP ERP R/3 (DE)

En cuanto al Desempeño en función de su Presencia en el mercado:

1. Un cjto de empresas, seguidoras, que no superan el 25% de presencia, con un desempeño que no supera el 50% y dentro de ese grupo, un cjto cuya presencia no supera el 45%, con un desempeño que no supera 25%.
2. Un segundo grupo de empresas, catalogadas como desafiadoras (prospectivas), del que se destaca un 40% de empresas, cuyo desempeño está entre un 50% y 80%; en tanto que el otro grupo, 30% de empresas, su desempeño ronda entre 25% y 55%.
3. El tercer grupo, empresas líderes ocupan un 40% del mercado y su desempeño, ronda entre el 60% y 100%.

4.- Beneficios de los sistemas ERP

Las empresas asumen distintos puntos de vista, en relación con los beneficios que otorga la implementación de un sistema ERP; pero, además, el impacto organizacional que genera esa implementación.

La mayoría de las empresas ofertantes de los sistemas ERP, tienen beneficios comunes, en sus productos, a saber:

• Único sistema de control, para manejar la información de todos los procesos de la empresa.
• Integración de todos los procesos comerciales
• Reducción de los costos de gerencia
• Incrementan el ROI (Return On Investment o ratio de retorno de la inversión), parámetro importante que determina la calidad de la inversión, en función de la inversión realizada.
• Además, el sistema ERP constituye una infraestructura abierta. (recordar sus características)

5.- Razones por las que una empresa desea implementar un sistema ERP.

Del gráfico circular se infiere:

• Un 47% entienden que están limitados.
• Un 3%, entienden que lograrán una mayor integración.
• Un 23 %, entienden que su organización es obsoleta.
• Otro 24% de empresas, plantean disconformidad.
• Un 3% no tiene ERP o no sabe.

Las 5 razones, por la que una empresa implementaría el sistema ERP, partiendo del concepto que toda empresa pretende ser eficaz en su organización y eficiente en su funcionamiento, por lo tanto el manejo en tiempo real, requiere información de todas las actividades desarrolladas en todas las áreas, etc.:

Integración de la información financiera. Contar con un centro único de información, le permite al CEO(Chief Executive Officer), integrar todas las áreas financieras de la empresa, logrando unificar aplicaciones. Obviamente, un único lenguaje y menores costos.

Integración de la información de los pedidos de los clientes. Se podrá contar con la información en el instante que se requiera, sobre el estado de los pedidos.

Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación. Los sistemas ERP cuentan con métodos estandares para automatizar pasos del proceso de manufactura o de fabricación, con lo cual los costos sería menores y los tiempos de ejecución, también.

Minimizar los inventarios. Muy importante tener un control cuantitativo y cualitativo de los stock. Se mejoran los procesos logísticos de materiales e insumos.

Estandarización de la información de los RRHH. Otra gran ventaja, la posibilidad de unificar la organización y la comunicación de los RRHH, especialmente cuando las empresas cuentan con múltiples unidades de negocio.

6.- Desventajas de los sistemas ERP

a) Son caros

b) Exigen cambios radicales en la organización de la empresa, para la instalación del sistema ERP. Implica, un costo adicional, para incorporar recursos materiales, equipamiento, capacitaciones y en caso, infraestructura adicional y hasta un cierre temporal de las actividades de la empresa..

c) Son complejos y muchas empresas no logran ajustarse a ellos.

d) Hay poca oferta de expertos en sistemas ERP, en el mercado.

Una solución a estas desventajas, las empresas ofertantes de los sistemas ERP, han desarrollado versiones para las PYMES, las que tienen menor flexibilidad y dirigidas a un modelo de negocio más específico.