WF - WORKFLOW
Que es workflow? (flujos de trabajo)
Es un herramienta que da soporte y agiliza los procesos del negocio, ganando tiempo.
La gente involucrada en el workflow lleva a cabo los procesos independiente del tiempo y el lugar.
El flujo de trabajo es controlado y coordinado por el sistema workflow.
El sistema permite la integración con la gestión organizacional, relacionando a la personas con las tareas.
- El Flujo (actividades)
- La gente (organización)
- Los efectos (información)
Características comunes de los workflows:
- Número finito de actividades
- Las actividades siempre se hacen de la misma manera
- Involucran a diferentes personas y departamentos
- Requiere alto grado de coordinación
Que no es un workflow?
- Un sistema de gestion de documentos
- Un sistema de e-mail
- Un sistema de distribución de datos entre sistemas
- Un transacción para secuenciar pantallas
- Una herramienta para construir funciones que no existen en el sistema
Ventajas de usar un workflow.
Ventajas para los usuarios:
- En tanto aparece una tarea esta se envía de inmediato a su bandeja de entrada.
- La información, explicación e instrucciones se envían todas juntas en un mismo documento.
- El sistema lleva al usuario directo a la transacción.
- Permite escalar trabajos automáticamente y determina los responsables superiores usando la estructura organizativa.
Ventajas para la empresa
- Aumenta la productividad
- Agiliza los procesos
- Aumenta satisfaccion de los clientes (información completa y rapidez en la respuesta).
Transacciones SAP para Workflow
Para crear nuevos workflows se usa la TR SWDD.
Para procesar los workflows se usa la TR SBWP. Acá se procesa el WF, se reciben y envían mensajes y se almacenan documentos.
Ejemplos:
1) Ciclo de Aprobación de contratos. Derivació de aprobaciones al o los gerentes respectivos.
2) En un proceso pre-establecido, se manejan los reemplazos (por licencias) para que una persona B asuma el trabajo de A en su ausencia.