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✒️SAP Hybris C4C

SAP Hybris C4C

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¿Qué es SAP HYBRIS C4C?

Cloud for customer, es una plataforma que permite la relación con clientes de la compañia., en la que su funcionalidad integrada y con acceso instantáneo a información útil y significativa para la organización. Ayuda a hacer el negocio más simple y valora las necesidades de las organizaciones.

Funcionalidades de C4C

Sales: Brinda información estrategica para iniciar conversación con el cliente y tomar una correcta desición,

Service: Es la conexión entre el cliente/consumidor teniendo una visión completa y ayuda a resolución de problemas,

Social Engagement: Integración de redes sociales en canales de soporte y servicio teniendo una respuesta rápida.

Integración de Backoffice y la aplicación en la web híbrida.

Proporciona información en tiempo real, como cotizaciones o alguna otra información relevante para la operación comercial.

La integración de movilidad y acceso offline,soporta distintos dispositivos móviles para IOS y Androd.

Integración por correo electrónico y notas, integra otro tipo de gestores de correos electronicos como Gmail, Outlook, etc..

API y SDK, pueden integrar con soluciones para satisfacer las necesidades del negocio.


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Paola Montserrat Leyte Espinoza, en su ámbito de estudios para el Máster Sales and Distribution en SAP S/4HANA LOGISTIC.

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Paola Montserrat Leyte Espinoza

Mexico - Legajo: SZ78D

✒️Autor de: 10 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Master S/4HANA Sales & Distribution

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Hola!

Certificación Académica de Paola Leyte

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Que es SAP hybris C4C C4C = Cloud for Customer es una plataforma digital que permite la gestión de relación con los clientes de la compañía. Es mas que un CRM, es una plataforma digital central que su objetivo es satisfacer las demandas de los clientes, con funcionalidad profunda e integrada y acceso instantáneo a información útil, que esta optimizada para la experiencia del usuario. En resumen es un software simplificado y altamente configurable. Funcionalidades SAP Hybris For Sales: brinda a los ejecutivos de ventas información estratégica que necesitan para iniciar conversaciones significativas. SAP Hybris For Service: conecta digitalmente a los clientes con un servicio que permite...

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Creado y Compartido por: Jeisson Alejandro Sarmiento Salgado / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Unidad 1 lecciòn 6 : SAP Hybris C4 C 1 ¿Què es SAP Hybris C4C ? O Cloud For Customer Es una plataforma digital que permite la gestiòn de relaciòn con los clientes de la compañia. Es mucho màs que un CMR, es una plataforma digital central para satisfacer las demandas de los clientes actuales; Nos entrega una funcionalidad profunda, integrada y con acceso instantàneo a informaciòn ùtil y significativa para la organizaciòn, tal como se espera de las tecnològias digitales. En este sentido, SAP ha respondido ofreciendo una plataforma global bajo una interfaz orientada en la experiencia de usuario, o UX, lo que simplifica las interacciones del usuario y/o cliente....

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Creado y Compartido por: Adriana Sabrina Araujo

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¿Qué es SAP HYBRIS C4C? Cloud for customer, es una plataforma que permite la relación con clientes de la compañia., en la que su funcionalidad integrada y con acceso instantáneo a información útil y significativa para la organización. Ayuda a hacer el negocio más simple y valora las necesidades de las organizaciones. Funcionalidades de C4C Sales: Brinda información estrategica para iniciar conversación con el cliente y tomar una correcta desición, Service: Es la conexión entre el cliente/consumidor teniendo una visión completa y ayuda a resolución de problemas, Social Engagement: Integración de redes sociales en canales de soporte...

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