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✒️SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

Lección 6: Resolución de Problemas en la Instalación

Identificando Errores y Resolución

1.- Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir. Podemos ver este archivo en View Log en la ventana de error que aparece. Un visor de log nos muestra las siguientes funciones:

.- Por medio de View menú vemos un solo tipo de mensajes (Ej.: de tipo ERROR)

.- También podemos abrir los archivos de log específicos con la opción File -> Open.

a) En el final del archivo sapinst.log está el mensaje de tipo ERROR.

Por lo general, en el archivo sapinst.log encontramos detalles sobre el error y donde ha fallado, en la parte de Fase y Transacción podemos obtener más información al respecto.

b) Verifica si es un problema conocido (el troubleshooting de instalación están todos los problemas conocidos)

c) Revisar la notas SAP correspondiente a la instalación. Por lo general hay una nota SAP central, que contiene información sobre los problemas conocidos, para la versión, S.O., y B.D., que estamos instalando.

Si damos con la solución y se resuelve el problema, seguimos con la instalación.

2.- En caso de ser un problema desconocido o no hemos encontrado la solución:

a) Debemos intentar determinar la causa del error (Ej.: repitiendo el comando a nivel de S.O.)

b) Buscar las notas SAP o los foros en el Marketplace de SAP, usando el mensaje de error.

Si damos con la solución y se resuelve el problema, seguimos con la instalación.

3.- Si aún no damos con la solución.

a) Copiamos los archivos Keydb.xml y Sapints_dev.log, desde el directorio de instalación sapinst_instdir a sapserv (Sist. SAP de Soporte). Ver nota SAP 40024.

b) Crear un mensaje de error a SAP via Marketplace con el alias /message para BC – INS.

El soporte de SAP indicara la solución o hará un análisis del problema vía conexión remota.

C) Una vez implementada la solución, continua la instalación.

Continuando la instalación después de resolver el problema

Tenemos las siguientes situaciones:

.- No hemos cancelado la instalación

La ventana con el mensaje de error aún está abierta y SAPinst está a la espera de nuestra decisión:

Acá le damos Retry y SAPinst reintentara el último paso.

.- Hemos cancelado la instalación

En el archivo keydb.xml SAPinst registra el progreso de la instalación, por lo que podemos continuar desde donde fallo, sin repetir pasos anteriores.

Hay dos alternativas

.- Continuar la instalación (old option)

.- Instalar desde el comienzo. Aquí toma de nuevo el archivo keydb.xml que trae el media del Intallation Master. Aquí es recomendable desinstalar los componentes que ya fueron instalados.

Con Windows

Continuando con la Instalación:

.- Verificar si un proceso JAVA de SAPinst GUI aún está corriendo, si es así, hay que eliminarlo buscando el javaw.exe bajo los procesos en el administrador de tareas.

.- Después iniciar de nuevo sapinst desde donde se copió el Installation Master.

.- Seleccionamos el componente en la pantalla inicial de sapinst, y tendremos la opción de seguir la instalación desde donde falló la última vez.

Reiniciar desde el comienzo

.- Verificar si un proceso JAVA de SAPinst GUI aún está corriendo, si es así, hay que eliminarlo buscando el javaw.exe bajo los procesos en el administrador de tareas.

.- Después iniciar de nuevo sapinst desde donde se copió el Installation Master.

.- Seleccionamos el componente en la pantalla inicial de sapinst, y tendremos la opción de iniciar la instalación desde el comienzo. Acá los archivos de comando y los archivos de log se copian a un directorio de backup con la fecha y hora del backup: log_.

Con Unix

Continuando con la Instalación:

.- Verificar si un proceso JAVA de SAPinst GUI con el nombre java aún está corriendo: ps –efl | grep java, si existe, eliminarlo.

.- Las variables de ambiente deben estar configuradas tal como lo indican la guía de instalación.

.- Iniciar SAPinst desde el directorio con: ./sapinst

Reiniciar desde el comienzo

Hay dos alternativas

.- Reiniciar desde el directorio donde copiamos el Installation Master DVD o la descarga desde Marketplace. SAPinst borra todos los archivos en el directorio de instalación y pide confirmar para sobrescribir el directorio de instalación.

.- Preparar el directorio de instalación manualmente, debemos de hacer lo siguiente:

a) Renombre el archivo keydb.1.xml a kkey.xml

b) Borrar todos los archivos keydb.xml, si existen

c) Iniciar SAPinst desde el directorio con: ./sapinst

 

 

 

Sobre el autor

Publicación académica de Mauro Ram?n Colina Gando, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor Basis NetWeaver.

SAP Master

Mauro Ram?n Colina Gando

Profesión: Licenciado en Inform?tica - Colombia - Legajo: LG33L

✒️Autor de: 91 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor en SAP BASIS Nivel Avanzado

🎓Egresado del módulo:

Certificación Académica de Mauro Colina

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "La resolución de problemas en la Instalación" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Master

Resolución de Problemas en la instalación. 1) Identificando errores y resolución. Es muy comuni que durante la instalación de un sistema SAP nos encontremos con uno o mas errores, en estos casos deberemos actuar frente a la situación determinando la causa del error y posteriormente resolverlo para continuar con la instalación. Pasos a seguir: a) Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_insdir b) Si es un problema desconocido o no encontraste soluciono, intenta determinar la causa del error por ejemplo repitiendo el comando a nivel de sistema operativo o busca notas de SAP o en el foro de SND usando el mensaje de error. C) Si no encuentras una solución aún copia...

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Creado y Compartido por: Hernan Vasquez Cueto

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SAP Expert


Identificación de errores -> se realiza previo a revisar el archivo sapinst-log en sapinst_instdir, buscando el tipo de mensaje ERROR. En general se encuentran varios detalles sobre la situación de error y el paso que falló. Si el problema es conocido o su resolución está en la nota central, entonces se puede continuar la instalación. De no ser así, se pueden buscar otras notas de SAP o en el Marketplace con el mensaje de error. Si no funciona aún se copian los archivos keydb.xml, sapinst_dev.log y sapinst.log del directorio sapinst_instdir a sapserv (sistema SAP de Soporte).

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Creado y Compartido por: Daniel Alejandro Monteros Segura

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SAP Master

Lección 6: Resolución de Problemas en la Instalación Identificando Errores y Resolución 1.- Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir. Podemos ver este archivo en View Log en la ventana de error que aparece. Un visor de log nos muestra las siguientes funciones: .- Por medio de View menú vemos un solo tipo de mensajes (Ej.: de tipo ERROR) .- También podemos abrir los archivos de log específicos con la opción File -> Open. a) En el final del archivo sapinst.log está el mensaje de tipo ERROR. Por lo general, en el archivo sapinst.log encontramos detalles sobre el error y donde ha fallado, en la parte de Fase y Transacción...

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Creado y Compartido por: Mauro Ram?n Colina Gando

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IDENTIFICANDO ERRORES Y RESOLUCION Pasos par la identificación de error Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el tipo de mensaje ERROR Nos dirigimos al final del archivo sapinst.log y buscamos por el mensaje de tipo ERROR. Si sapinst.log se refiere a otros archivos de log en las secciones donde aparece el error, verifica estos archivos de log también Verifica si es un problema conocido Revisa también las notas que se indican en la guía de instalación 2. Si es un problema desconocido o no encontraste una solucion Intenta determinar la causa del error Busca notas de Sap o en el foro SDN en el Marketplace de SAP 3....

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Creado y Compartido por: Victor Salazar

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- Troubleshooting es una guia de solución de los mayores y posibles errores que ocurren dentro de la instalcion . - SAPinst registra el progreso de la instalación en el archivo keydb.exe

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Creado y Compartido por: Miguelito Marcelo Blas Chimbe

 

 

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