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✒️Los servicios SAP

Los servicios SAP

Los servicios SAP

Service Market place. herramientas para solución de problemas en aplicaciones SAP. Consultores y funcionales utilizan la herramienta para compartir problemas, encontrar soluciones y establecer mejoras. Consultores encuentran soluciones de configuración o implementación y desarrolladores o programadores soluciones técnicas.

  1. Base de Datos de soluciones: biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones SAP. SAP Help portal posee una documentación de información técnica. Esta también está instalada en el ERP. Se puede buscar con base a doferentes criterios diferentes clases de información : objetos funciones, procesos, ejemplos, procedimientos etc. Desde cualquier transacción de SAP con el botón de ayuda se ingresa al performance assistant que nos lleva a SAP Help Portal
  2. Centro de soporte para clientes:permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento así como el servicio OSS. connsta de SAP Support Portal Y Consulting Solutions and User Group Areas. Solo se puede accesar con perfil de consultor certificado, clientes que posean la licencia de SAP y partners, estos constan de una membresía para acceder.
  • SAP notes (provee un motor de búsqueda para encontrar las soluciones o notasen la base de datos de SAP para transacciones, localizaciones mensajes de error etc).

Se puede filtrar por Programay/o código de transacción, número de error, versión/paquete de soporte, componente (area de aplicación) Palabra clave/termino de SAP.

Las notas técnicas se suben con SNOTE por basis desde aqui también pueden descargarse.

Las notas para consultores poseen los pasos a realizar desde el IMG

No se deben implementar notas de una versión diferente.

  • SAP OSS (Online SAP support) es un guía con los pasos a seguir para reportar un problema.

1.se reporta el error.

2. Se identifica un tipo de sistema y se busca solución posible en las notas

3. no? reportar a soporte SAP OSS

4. Se intercambian mensajes para llegar a un solución.

De no seguir los pasos se puede perder la garantía.

Consulting Solutions and user group

Posee 3 diferentes ambientes ambientes:

Solution and details. soluciones determinadas por industria.

SAP Consulting posee herramientas de control sobre las tareas que debe realizar la consultoría opartner para que logre encajar en los estándares de calidad de consultoría

SAP User Groups provee un canal de intercambio entre usuarios: Grupos de Usuarios sobre industrias especializadas o Grupos regionales de usuarios.

Foros SAP

a través de Community Network establece un ambiente para charlas sobre errores y soluciones típicas entre usuarios consultores y empleados. En este no se necesita membresía.


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Nallely Yolotzyn Resendiz Figueroa, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP CO.

SAP Training

Nallely Yolotzyn Resendiz Figueroa

Profesión: Ing. en Sistemas - Mexico - Legajo: MF48C

✒️Autor de: 5 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo CO Nivel Avanzado

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Capacitación continua.

Certificación Académica de Nallely Resendiz

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "Los servicios SAP" de la mano de nuestros alumnos.

SAP SemiSenior

sap service market place herramienta que nos ayuda a la resolucion de problemas relacionados con SAP, tiene dos portales de servicios SAP HELP PORTAL Y SAP SUPPORT PORTAL SAP HELP PORTAL es una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas para SAP. SAP SUPPORT PORTAL nos permite la busqueda de notas de mejora o mmto y tambien utilizar de OSS. OSS guia paso a paso para reportar errores de clientes SAP para poder acceder a SAP Help Portal desde nuestro sap ECC (ERP) debe ser solicitado a un BASIS . LOCALIZACIONES este termino se utiliza para hacer referencia alas parametrizaciones o el funcionamiento del sistema.

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Creado y Compartido por: Karem Milena Vera

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

SAP SERVICE MARKET PLACE Ayuda a la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Este portal provee de dos tipos de servicios: Base de datos de soluciones (SAP Help Portal) Centro de soporte para clientes (SAP Support Portal y Consulting, Solutions, and User Group Areas SAP HELP PORTAL Posee una extensiva documentacion dese&ada como una libreria de informacion tecnica de SAP. Esta documentacion esta instalada tambien en los productos de SAP. SAP SUPPORT PORTAL Es una herramienta web que solo pueden acceder ciertos perfiles de SAP como pueden ser: consultores, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners (socios de consultoria SAP). SAP NOTES Provee de un motor de busqueda que permite encontrar las soluciones...

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Creado y Compartido por: Mario Brunet González

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

LECCION No. 4 SAP Service Market Place, herramienta Web que ayuda con la resolución de problemas de aplicaciones SAP. SAP provee dos servicios: Base de Datos de Soluciones: Biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones. La más significativa es SAP Help Portal Centro de Soporte para Clientes: permite la busqueda de notas de mejoras o mantenimientos. Consta de dos partes funamentales Sap Support Portal y Consulting. SAP Help Portal, posee una extensa documentación diseñada como librería de información técnica. SAP Support Portal, herramienta web que sólo pueden accesar ciertos perfiles de SAP, como consultores certificados, clientes...

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Creado y Compartido por: Gregorio Hidalgo

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SAP Master

Lección 2: SERVICIOS DE SAP 1. SAP Service Market Place: Herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Provee 2 tipos de servicios: Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. Ejm. Sap Help Portal. Centro de soporte para clientes:permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones de SAP, como también poder utilizar el servicio de OSS (guía con pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP): Consta de: SAP Support Portal, Consulting and User Group Areas. Consultores funcionales...

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Creado y Compartido por: Jessica Almendra Neria Colmenares

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP nos provee de una herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolucion de problemas: SAP SERVICE MARKET PLACE, los funcionales podran encontrar soluciones referidas a los problemas de implementacion o configuracion, mientras que los desarrolladores o programadores tendran acceso a las soluciones de las problematicas tecnicas de SAP. Esta herramienta a su vez, se divide en dos tipos de servicios: - Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta mas significativa es SAP HELP PORTAL; *SAP HELP PORTAL: Esta libreria esta creada, traducida, administrada e instalada por SAP y en productos SAP....

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Creado y Compartido por: Amparo Delgado Mateo

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SAP Master

Sap Service Market Place Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones Sap. Sap nos provee de una herramienta Web denominada SAP SERVICE MARKET PLACE que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP. Este portal de ayuda de SAP nos provee de dos tipos de servicios: BASE DE DATOS DE SOLUCIONES: comprende de una biblioteca de información y caracteristica sobre objetos y aplicaciones diseñadas por Sap. La herramienta más significativa es SAP HELP PORTAL (Es una herramienta provista por Sap Service Market Place que posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información...

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Creado y Compartido por: Stephany Saavedra

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Unidad 1: Introducción a la Parametrización y Tips para el Consultor SAP. Lección 4/8: Servicios SAP Tema 1: SAP Service Market Place Nuevo Concepto: SAP Service Market Place es una herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones de SAP. Tipos de Servicios que ofrece el portal de ayuda de SAP: 1.) Base de Datos de Soluciones: Biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal. 2.) Centro de Soporte para Clientes: Opción que permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a las aplicaciones de SAP, como también utilizar...

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Creado y Compartido por: Jorlys I. Alvarado Morales

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SAP Training

Esta lección nos facilita el conocimiento de la ayuda que SAP brinda, el mecanismo para acceder a la misma, formalidades para solicitarlas, los encargados de implementarlas así como las particularidades de cada una. Por lo tanto es relevante la identificación de la problemática a resolver para poder ubicar en que soporte de ayuda poder consultar.

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Creado y Compartido por: Paulo Cesar Linares Escobar

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SAP Master

Unidad 1 - Lección 4 SAP Service market place: Aplicación Web como ayuda a problemas con aplicaciones SAP Tipos de Servicio: Base de Datos de soluciones: Biblioteca de información (SAP Help Portal) Centro de soporte para clientes: notas de mejoras o mantenimiento y utilización del servicio OSS. (SAP Support Portal y Consulting, Solutions and USer Groups Areas) Help Portal: documentación diseñada como una librería de información técnica SAP. Creada, traducida y administrada por SAP. Instalada en los productos SAP, donde se encuentran los enlaces al portal. Para acceder a las notas de SAP es necesario contar con un ID provisto por la instalación de SAP en la empresa...

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Creado y Compartido por: Soraya Mejias

 


 

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