✒️SAP CO Solution Manager

Definción de Solution Manager

Es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les pemitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a la soluciones SAP.

Sap solution manager provee de herramientas, contenidos, y una puerta de acceso a SAP que:

-Optimiza la administración de nuestra solución SAP.

- Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP.

-Asegura operaciones eficientes.

- Facil implementación y actualizaciones.

-Adaptación y mejora continua a nuestra solución.

SAP Solution Manager es una instalación de servidor de aplicación web separada que está conectada a TODOS los sistemas de nuestro escenario de solución. Estos sistemas son llamados sistemas SATELITES como:

1. SRM: SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGER, hace referencia al manejo de la relación con proveedores e inlcluye los diferentes procesos vinculados a la instancia de compra, ya sea de materias primas, insumos para consumo interno de una compañia, suministros, o bienes que integran un stock.

AUTOMATIZA LOS PROCESOS QUE TIENEN LUGAR ENTRE EL ABASTECIMIENTO Y EL APROVISIONAMIENTO.

2. CRM: CUSTOMER RELATIONSHIO MANAGEMENT. Son sistemas de gestión para optimizar la relación de una compañia con sus compradores.

3. SEM: SERVICE ENGINE MARKETING. Sistema que permite la gestión de marketing.

Sap solution Manager actúa como un sistema central de nuestro escenario de soluciones.

CADA ESCENARIO OCURRE EN UNO DE LAS TRES FASES DEL CICLO DE VIDA : IMPLEMENTACIÓN, OPERACIONES Y OPTIMIZACIÓN. Tambien es conocido como el : CICLO DE MEJORA CONTINUA.

HAY MAS DE 6 ESCENARIOS COMUNES PARA SOLUTION MANAGER:

1. Implementar soluciones Sap.

2. Actualizar Soluciones Sap.

3. Monitorear soluciones SAP.

4. Manejo de soporte / Mesa de Ayuda.

5. Vinculación de los servicios SAP.

6. Manejo de los requerimientos de cambio.

SOLUTION MANAGER HERRAMIENTA OPCIONAL.

ACELERADORES: Son doc que contienen los formatos y formularios pre armados (excel, word, power point, etc.) que ayudan e la implementación.

DENTRO DE LA HERRAMIENTA SOLUTION MANAGER exisen 5 roadmaps que son los que se detallan a continuación:

- Roadmap de implementación: Es una marco de trabajo metodológico, para el equipo de proyecto que apalanca la implementaciónes técnicas, procedimientos de prueba, administración de cambios y entrenamiento.

-Roadmap para manejo de soluciones: provee de una metodología para la implementación de la infraestructura técnica y su operación. Este Roadmap complementa al de implementación.

-Roadmap de formato global: describe cómo se organiza y se ejecuta un proyecto en el cual un formato global está orientado a través de un complejo proyecto de implemenatación y armonización, típicamente incluyendo más de uno tipo de solución de SAP y una variedad de lugares, posibilidades en los diferentes países.

-Roadmap de actualización: Es diseñado para ayudar a la organización a llevar las actividades de customizing requeridas para una actualización. Estas tareas de customizing son esenciales si se desea continuar utilizando las mismas funciones de los componentes de las actualizaciones de las aplicaciones de negocio luego de una actualización.

Otros Roadmaps: otros roadmaps de implementación, actualización, infraestructura, etc pueden ser requeridos durante el proceso del negocio.

Las cinco fases del roadmap de implementación:

-Proyecto del proyecto.

-Planos de negocio (business Blueprint).

- Realización.

- Preparación final.

- Salida en vivo y soporte.

Elementos del roadmap de implementación:

ESTRUCTURA DEL ROADMAP: entrega al equipo de proyecto una lista de qué realizar y cuándo hacerlo. La estructura de roadmap puede filtrarse por roles para que cada miembro del equipo pueda focalizarse solamente en aquellos puntos que requieran de su atención.

VISUALIZAR / ÁREA DE TEXTO: en la sección superior derecha de la pantalla s muestra las guías de procedimientos, de información de prerrequisitos, y los entregables del ítem de la estructura que se seleccione en el lado izquierdo de la pantalla.

DOCUMENTOS ADJUNTOS: en la sección inferior derecha de la pantalla se pueden visualizar varios ítems, tales como aceleradores, incidencias, y documentación suplementaria. En esta sección támbien se pueden llevar a cabo varias treas, como ser asignaciones a miembros de un equipo de proyecto y estatus del proceso del ítem seleccionado en la estructura del roadmap.

Agradecimiento:

Ha agradecido este aporte: Cristina Pinto Ramos