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✒️El contacto con SAP
El contacto con SAP
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EL CONTACTO CON SAP
1- Help SAP
https://help.sap.com/docs/
en la pagina de ayuda podremos buscar por versión, las versiones mas nuevas las encontramos bajo el titulo SAP ERP, en cambio las versiones más antiguas están como SAP R/3. No todas las versiones se encuentran traducidas al español
https://help.sap.com/docs/page-not-found?url=https%3A%2F%2Fhelp.sap.com%2Fpcat_hcm
2- El soporte SAP
SAP brinda soporte a sus clientes y partners. La información referida a descarga de programas, descarga de documentación, solicitudes, registraciones, y muchas cosas mas, la prodremos encontrar en SAP Service Marketplace.
Para poder acceder a esta pagina es necesario estar registrado y poseer un usuario. Todos los clientes, partners y consultores certificados poseen una clave de acceso
https://support.sap.com/launchpad/en/misc/smp-retired.html
3- Las notas en SAP
En determinadas ocasiones, nos podemos encontrar con errores en el sistema, muchas veces, obedecen a inconsistencias en el customizing, por lo tanto deberemos realizar los ajustes correspondientes hasta que funcione correctamente
Sin embargo, los mensajes de error también pueden tratarse de errores del programa. Dichos errores pueden estar solucionados por SAP y estas soluciones se encuentran en “Notas” que se deberán aplicar para salvar el error. También hay muchas notas explicativas, sobre todo cuando se trata de nuevas funcionalidades.
Si no encontramos el error también es posible enviar una nota a SAP a fin de que evalue el error que tenemos en el sistema
Para buscar o enviar notas se deberá realizar a través de la pagina de Marketplace de SAP
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Maria Silvana Lobos Ibarra, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP HCM.
Maria Silvana Lobos Ibarra
Paraguay - Legajo: NB91S
✒️Autor de: 77 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Maria Lobos