✒️SAP SD El resumen del proceso de ventas
SAP SD El resumen del proceso de ventas
Resumen de procesos de ventas
Actividades de preventas:
- Introducción y seguimiento de contactos con clientes
- Campanas de mailing
- Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes
- Consultas
- Ofertas
La información de preventas, permite planificar y valorar sus estrategias de marketing y ventas, realizando las siguiente acciones:
- realizando un seguimiento de las ventas perdidas
- registrando datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos
- vendiendo mercancías y servicios a grandes organizaciones para las que es necesario documentar todo el proceso.
Transacciones de la Gestión de Preventa
Logística>Comercial>Ventas>Consulta>VA11 = Crear
Logística>Comercial>Ventas>Oferta>VA21 = Crear
Logística>Comercial>Ventas>Plan de entregas>VA31 = Crear
Logistica>Comercial>Ventas>Pedido abierto>VA41 = Crear
Pedido al cliente: documento electrónico que contiene la información necesaria para procesar la solicitud (mercancías o servicios) del cliente a través de todo ciclo comercial.
Pedido estándar contiene:
- Registro info del cliente y del material
- Información sobre precios para todas las posiciones
- Información de fechas y cantidades de entrega
- Información del tratamiento de expediciones
- Información de la facturación
Se sugiere el uso de datos de registros maestros y tablas de control que previamente se actualizaron.
En esta fase se puede:
- verificar la disponibilidad de las mercancías solicitadas
- transferir las necesidades a la planificación de necesidades
La planificación de necesidades organiza y supervisa el verdadero proceso de aprovisionamiento. Puede incluir productos:
- Producción propia
- Comprados
El material depende del propio material y de la transacción de ventas.
Transacciones de la Gestión de Pedidos de Venta
Logística>Comercial>Ventas>Pedido>VA01 = Crear
El aprovisionamiento puede:
- resultar del stock disponible
- estar garantizado por el reaprovisionamiento (a través de una orden de fabricación o pedido de compras)
- desencadenar una fabricación sobre pedido
- ordenar la entrega de salida a través de proveedores externos
- organizar la entrega de salida a través de otro almacén
El tratamiento de la expedición en Comercial comienza al crear el documento de entrega. Permite:
- crear entregas de salida
- realizar el picking (mediante la creación de órdenes de transporte)
- llevar a cabo el embalaje
- contabilizar las salidas de mercancía
Documento de entrega controla, supervisa y asiste a numerosos subprocesos para el tratamiento de las expediciones:
- Picking y confirmación- Orden de transporte
- Embalaje
- Planificación y supervisión del transporte- Documento de transporte (opcional)
- Contabilización de la salida de mercancías- Documento de salida de mercancías
Se realiaz a partir del pedido del cliente, copiando la información de materiales, cantidades, fechas de entrega, destinatarios contenida en el pedido.
Orden de transporte: es creada a partir de la entrega, copiando los datos desde la entrega a la orden de transpore, para su tratamiento dentro del almacén. Esencial para controlar el movimiento de mercancías dentro del almacén. "de donde se toman las mercancías y a dónde se llevan, dentro del almacén"
Documento de transporte: abarca una o más entregas, con el objetivo de planificar y supervisar el trasnporte de la mercadería hacia el cliente (destino final).
Contabilización de la salida de mercancías: puede dar lugar a una modificación basada en una cantidad, así como enun valor en stock. Los cambios basados en valor se realizan en las cuentas de balance, contabilidad financiera.
Transacciones de la Gestión de Expedición
Logística > Comercial > Expedición y Transporte > Entrega de salida > Crear > Documento Individual > VLO1N - con referencia a orden de cliente.
Crear una factura incluye el copiar información procedente del pedido del cliente y de la entrega (las posiciones de entrega y del pedido sirven de modelos).
La facturación permite:
- Creación de facturas por mercancías y servicios
- Creación de créditos y abonos
- Cancelación de documentos de facturación previamente contabilizados
- Transferencia automática a Contabilidad de los datos del documento de facturación
Las funciones del documento de facturación son:
- documento de comercial que constituye la base para la creación de facturas
- sirve de fuente de datos para la contabilidad financiera (supervisar y tratar los pagos del cliente)
Al crear un documento de facturación, las cuentas de mayor se determinan automáticamente, y los datos se contabilizan. Haciendo el sistema lo siguiente:
- una contabilización en el Debe en la cuenta de créditos del cliente
- una contabilización en el Haber, en la cuenta de ganancias
Transacciones de la Gestión de la Facturación
Logística > Comercial > Facturación > Factura > VF01 - Crear
Pago: proceso del módulo de la aplicación Contabilidad financiera.
Permite:
- Contabilizar los pagos contra las facturas
- Reconciliar diferencias
Al contabilizar un pago recibido, los datos de las cuentas de mayor correspondientes se contabilizan automáticamente. El sistema realiza:
- una contabilización en el Debe, en la cuenta de efectivo
- un abono en la cuenta de créditos del cliente
Proceso Comercial = Preventa, Tratamiento de pedidos, expedición, facturación.
Documentos de ventas y contabilidad financiera = oferta, pedido, entrega, cuentas debe.
Documentos de ventas: se introducen durante el tratamiento de preventas y pedidos de cliente.
- consultas
- ofertas
- contratos
- planes de entrega
- pedidos estándar
Documentos de tratamiento de expediciones:
- Entregas de salida
- Órdenes de transporte
- Documentos de transporte
Documento de salida de mercancías: contiene modificaciones que afectan al stock y constituye la base para los documentos de contabilidad correspondientes.
Documento de facturación: documento del área de facturación y constituye la base de los documentos de contabilidad.
*Dependerá de cada empresa cual de los subprocesos y documentos serán utilizados.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Carmen Lilian Ayala Melo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Carmen Lilian Ayala Melo
Profesión: Proyectista - Mexico - Legajo: ZJ25G
✒️Autor de: 49 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor en SAP SD Nivel Inicial
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Carmen Ayala