✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
TRATAMIENTO DE PREVENTAS
Actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, a competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo campañas de mailing directo.
- Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de venta y el numero de entradas de pedidos.
Documentos de preventas
Las consultas: son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante. El periodo de validez se puede utiliza como período de tratamiento.
Las ofertas: son las propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el período de validez que se especifica en ellas.
En el sistema estándar, la consulta se considera referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
La oferta en cambio se puede referencia en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
consulta = petición de oferta
Transacciones
VA11 creación de consultas. VA12 modificar. VA13 visualizar
Ofertas y consultas en el sistema
VA21 creación de ofertas. VA22 modificar. VA23 visualizar
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Paula Andrea Ramirez Angel, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Paula Andrea Ramirez Angel
Colombia - Legajo: JR34X
✒️Autor de: 105 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Paula Ramirez