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✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
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Tratamientos de preventas
consultas y ofertas
Los empleados de comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos
- Preparar info acerca de clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente
- Llevar a cabo campañas de mailing directo
- Acceder al sistema de información de ventas, con amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos
Mailing: Actividad de envios de correos (Convencional o electrónico) masivos de publicidad, brochures, de ofertas, precios etc, para conseguir clientes. Es una actividad de preventas
Documentos de preventas
Las consultas son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o info comercial no vinculante. El periodo de validez se puede usar como periodo de tratamiento
Las Ofertas son las propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle un servicio bajo determinadas condiciones
Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas; si un cliente acepta la oferta, le sigue el pedido de ventas
Asimismo, puede crear una oferta sin tener la consulta por parte de un cliente
Tenga en cuenta que podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta"
VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de ofertas ..
Así también VA12 Modificar - VA13 Visualizar
Ofertas y consultas en el sistema
VA21 permite la creación de ofertas
Asi también VA22 - Modificar y VA23 Visualizar la oferta creada
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Carolina Samela, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Carolina Samela
Argentina - Legajo: TQ39L
✒️Autor de: 97 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime