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✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
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1 EL TRATAMIENTO DE PREVENTAS.
EJEMPLO >> "Veamos un ejemplo. Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para avergiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cial la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta."
Lo smpleado de comercial y marketing, pueden llevar a cabo las siguiente actividades implicadas en adquirir cliente y atenderlos:
- Preparar información acerca de clientes, potenciales clientes, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo camapañas de mailing dirento.
- Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
2 LOS DOCUMENTOS DE PREVENTAS.
Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con informacion acerca de los precios, plazos de entrega...
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se hata alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue.
TRANSACCIÓN VA11
La transacción VA11 permite la creacion de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y la VA13 para visualizar la petición creada.
La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la oferta creada.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Antonio Rojas Pérez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Antonio Rojas Pérez
Profesión: Consultor Sap - España - Legajo: XV21P
✒️Autor de: 49 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Antonio Rojas