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✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
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Tratamiento de preventas
Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta.
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades:
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente
- Llevar a cabo campañas de mailing directo
- Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos
Documentos de preventas
Se reciben consultas de los clientes preguntando los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega etc.
En el sistema estandar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta se procede al pedido.
Asimismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte del un cliente.
Podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta", se trata de lo mismo
La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y VA13 para visualizar.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Oscar Pedraza Villafuerte, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Oscar Pedraza Villafuerte
Profesión: Contador - Mexico - Legajo: EG81H
✒️Autor de: 51 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi nombre es oscar pedraza villafuerte, estudio la carrera de contaduria. laboralmente tengo 7 años trabajando en instituciones financieras (bancos) en el area de atencion al cliente como ejecutivo.
Certificación Académica de Oscar Pedraza