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✒️SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
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* Anulación: Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera.
* Abonos y notas de cargo: Notas de crédito (abonos) y notas de débito (cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de crédito (solicitud de abono) o una solicitud de nota de débito (solicitud de cargo) o directamente desde una factura, si no se desea realizar una gestión de liberación en el procedimiento de las reclamaciones.
* Liberación o rechazo de solicitudes de abono: Una solicitud de abono, cargo o devolución es liberada mediante la eliminación del bloqueo de factura en el documento de ventas.
* Workflow en solicitudes de abono: En lo que respecta a la creación de documento de reclamación (notas de crédito y débitos), los documentos de venta siempre nacen de forma bloqueada hasta que el empleado responsable de la tarea de liberación, lo ordene.
* Proceso de la corrección de factura: El proceso de corrección de factura es una combinación de solicitud de abono y solicitud de nota de cargo.
Se genera un crédito completo por la posición de la factura errónea y, por otra parte, se corrige y se carga la posición de la factura errónea. La diferencia resultante representa el valor total a abonar.
* Devoluciones: El proceso comercial puede requerir el aceptar mercancías por parte de un cliente debido a una reclamación, éstas son devoluciones.
Las devoluciones tienen un procedimiento similar a las solicitudes de abono, se realizan con referencia a una factura o un pedido.
Las devoluciones tienen en su flujo una entrega entrante de mercancías.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Luis Enrique Chuquitaype Alvaro, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Luis Enrique Chuquitaype Alvaro
Profesión: Ingeniero de Sistemas - Peru - Legajo: NU50H
✒️Autor de: 52 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: PartTime