✒️SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
LECCIÓN 3 DE 8
CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
1|ANULACIÓN
Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. en el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera.
2|ABONOS Y NOTAS DE CARGO
Las notas de crédito(abonos) y notas de débito(cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de crédito (solicitud de abono) o una solicitud de nota de débito(solicitu de cargo)o, directamente desde una factura, si no se desea realizar una gestión de liberación en el procedimiento de las reclamaciones.
Por lo tanto, podemos tener solicitudes de abono y de cargo que se crean de la siguiente manera:
*Sin referencia a una operación comercial anterior
*Con referencia a un pedido
*Con referencia a un documento de facturación
|LIBERACIÓN O RECHAZO DE SOLICITUDES DE ABONO
Una solicitud de abono, cargo o devolución es liberada mediantre la eliminación del bloqueo de factura en el documento de ventas.
4|WORKFLOW EN SOLICITUDES DE ABONO
En lo que respecta a la creación de documento de reclamación (notas de crédito y débitos), los documentos de venta siempre nacen de forma bloqueada hasta que el responsable de la tarea de liberación, lo ordene.
5|PROCESO DE LA CORRECIÓN DE FACTURA
El proceso de corrección de factura es una combinación de solicitud de abono y solicitud de nota de cargo.
6|DEVOLUCIONES
El proceso comercial puede requerir el aceptar mercancías por parte de un cliente debido a una reclamación, éstas son devoluciones
Las devoluciones tiene un procedimeinto similar a las solicitudes de abono, se realizan con referencia a una factura o un pedido.
Las devoluciones tienen en su flujo una entrega entrante de mercaderías
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Everardo Rodriguez Moreno, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Everardo Rodriguez Moreno
Profesión: Ingeniero Administrador de Sistemas - Mexico - Legajo: UX98A
✒️Autor de: 93 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Certificación Académica de Everardo Rodriguez