✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SAP SERVICE MARKET PLACE
Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Provee 2 tipos de servicio:
- Base de datos de soluciones: biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP.
- Centro de Soporte para clientes: permite la búsqueda de notas de mejora y usar el servicio de OSS. El centro de soporte consta de 2 partes SAP SUPPORT PORTAL y CONSULTING, SOLUTIONS, AND USER GROUP AREAS.
SAP HELP PORTAL
Herramienta provista por SAP Service Market Place posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información técnica.
SAP SUPPORT PORTAL
Herramienta web que solo pueden acceder ciertos perfiles de SAP (membresía). Soluciones:
- SAP Notes: motor de búsqueda que permite encontrar las soluciones o notas en la base de datos de SAP para transacciones, localizaciones, etc.
Las Notas SAP son soluciones a los errores en las aplicaciones de SAP;
- código de programación: para corregir defectos en los defectos en los programas de SAp.
- explicaciones de consultes: sobre cómo aplicar soluciones.
SAP OSS
Es una guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP.
- se reporta el error.
- identificar el tipo de sistema y si hay una solución disponible en notas.
- caso contrario, se ingresa un mensaje al OSS
- luego de intercambio de información con el Centro de Soporte, emite la solución al usuario.
CONSULTING, SOLUTIONS AND USER GROUP AREAS
- SAP Solutions Details para cada industria.
- SAP Consulting herramientas de control sobre tareas que debería realizar una consultora por ejemplo.
- SAP User Groups canal de conexión entre grupos de usuarios.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Diego Arnaldo Núñez Galeano, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Diego Arnaldo Núñez Galeano
Profesión: Estudiande Universitario - Paraguay - Legajo: LC92J
✒️Autor de: 125 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor ABAP Nivel Avanzado
- Carrera Consultor ABAP Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial