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✒️SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES.

1. Actividades de preventas.

Son una conjunción de preparaciones ajenas y otras que no.

Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran:

- Medidas de marketing

- mailing directo a los clientes

- Campañas de internet

- Campañas de televenta.

. Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes:

. Actividades de preventa:

- Introducción y seguimiento de contactos con clientes

- Campañas de mailing

- Respuestas a las consultas telefónicas de los clientes

- Peticiones de oferta.

- Ofertas.

Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos.

La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Dentro de estos análisis se encuentra:

- Seguimiento de ventas perdidas

- Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos.

- Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso.

Actividades de preventas: son tareas externa y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc.

2. Tratamiento de pedidos de cliente.

El pedido es un documento comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado.

El documento de pedido (u orden) contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo de tratamiento.

- Los empleados de su departamento de servicio al cliente anotan los pedidos que se realizan por teléfono.

- Los pedidos estándares suelen contener:

- Registro info del cliente y del material.

- Información sobre precios para todas las posiciones.

- Información acerca de fechas y cantidades de entrega.

- Información acerca del tratamiento de expediciones.

- Información acerca de la facturación.

El componente de ventas sugiere así los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente se parametizaron. Como resultado se evitan los posibles errores de entrada de datos que tienen lugar durante el tratamiento de los pedidos de cliente, así como la introducción de datos redundantes.

3. Control de procesos empresariales de ventas.

Los procesos de ventas están controlados por el Customizing de documentos de ventas.

El customizing de documentos de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel de posición o de reparto, según la estructura del documento.

Los instrumentos que corresponden a estas partes del documento son: la clase de documentos de ventas, la categoría o tipo de posición y la categoría o tipo de reparto.

Es necesario realizar configuraciones en el customizing para que los tipos de posición y de reparto se determinen en el documento de ventas.

También si es necesario que el sistema pueda permitir el traspaso de datos o transferencia, desde un documento de ventas a otro documento, por las necesidades del negocio. Esta configuración va a estar dada por el control de copia.

4. Funciones básicas.

- Determinación de interlocutor

- Determinación de texto

- Datos incompletos.

- Determinación de precios

- Determinación de material.

- Reparto de un documento de compras como procedimiento general.

- Determinación de mensajes

- Gestión de créditos.

- Otras.

Tipos de documento de ventas.

- Pedido estándar

- Consulta

- Oferta.

Tipos de posición

- Posición estándar

- Posición sin cargo

- Posición de texto.

Tipos de reparto.

- Planificación de necesidades e material

- Sin planificación de materiales

- Sin gestión de inventario.

Las funciones básicas son un apartado del customizing de SD. Una vez realizada la configuración se asignan a los elementos de SD.

Es importante saber que cuando de modifica, se modifica la funcionalidad de estos elementos de la misma manera.

Estas funciones básicas son cargadas en ciertos niveles dentro del documento de ventas.

El documento de ventas en el customizing no está completo, para su configuración, hasta que no se haya procesado todas la funciones básicas necesarias.

Esta funciones básicas son configuradas en apartados separados del customizing de comercial, y luego se asignan al documento de ventas.

5. Puntos de Customizing del Módulo Comercial.


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Miguel Angel Acosta Acosta, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Expert


Miguel Angel Acosta Acosta

Profesión: Ingeniero de Sistemas - Ecuador - Legajo: TF64C

✒️Autor de: 238 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Profesional de ingeniería de sistemas en computación e informática, con experiencia en la implantación y soporte de proyectos informáticos para empresas del sector industrial y financiero.

Certificación Académica de Miguel Acosta

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

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SAP Expert


Principios básicos del control de procesos empresariales 1. Actividades de preventas a. Seguimiento de ventas perdidas b. Registro de datos de preventas para negociar grandes contratos c. Ventas a grandes organizaciones 2. Tratamiento de los pedidos de cliente 3. Control de procesos empresariales en ventas A nivel: Cabecera, posición y reparto 4. Funciones básicas 5. Puntos del Customizing del Módulo Comercial 6. Resumen de la lección

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SAP Master

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES * ACTIVIDADES DE PREVENTAS: Son las preparaciones de las ventas, algunas ajenas al sistema y otras no. ej: Marketing Las actividades de preventa no son obligatorias pero ayudan a mejorar la gestión de análisis. * Tratamiento de pedidos del cliente: El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesas la solicitud del cliente. * Control de procesos empresariales en ventas: El customizing del documento de ventas se puede hacer desde cabecera, posición o reparto. Los instrumentos que corresponde a estas partes del documento son: Clase de documento ventas, la categoría o tipo posición, categoría o tipo de reparto....

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Creado y Compartido por: Josephine Irene Figueira Fernandes / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES Actividades de preventas Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, ect. Fuera del sistema: medidas de marketing Las que afectan al sistema: consultas no vinculantes, por parte del cliente o petición de oferta y ofertas Con la información de preventas se puede analizar: - seguimiento de ventas perdidas - Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos - Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso Tratamiento de pedidos de cliente El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud...

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Creado y Compartido por: Paula Andrea Ramirez Angel

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Principios básicos del control de procesos empresariales: Actividades de preventa: conjucion de preparaciones agendas al sistema y otros que no: Fuera del sistema: Marketing, Mailing, Televentas. Actividades: introducción y seguimiento contacto clientes, mailing, respu. a consultas telefónicas, petición de oferta, ofertas. Info d preventa se puede utilizar para planificar, evaluar, valorar las estrategias de marketing y ventas futuras. Las actividades de prevenga, tareas externa/No externa al sistema que anteceden a las ventas como: Marketing, mercadeo, petición de oferta. El tratamiento de pedido cliente, contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Existe la posibilidad...

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Principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventas: Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc. Tratamiento de pedidos de cliente: El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Los pedidos estándar suelen contener: registro info del cliente y del material / Información sobre precios para todas las posiciones / Información acerca de las fechas y cantidades de entrega / Información acerca de expediciones / Información acerca de la facturación. Control de procesos empresariales en ventas: Los procesos de...

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Principios básicos del control de procesos empresariales 1 actividades de preventas Son el conjunto de prestaciones ajenas, o no, al sistema. Las actividades fuera del sistema se encuentran las medidas de marketing (mailing, campañas de internet, televentas, etc). Estas actividades desencadenan en los procesos de ventas. - Establecimiento y actualización de relaciones con clientes. - Las actividades de preventas se incluyen: -introducción y seguimiento de contactos con clientes. -campañas de mailing. -respuesta a las consultas telefónicas de los clientes. -peticiones de oferta. -ofertas. Las actividades ajenas al sistema son consultas no vinculantes. La información de preventas...

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Creado y Compartido por: Miguel Angel Villanueva Piqueras

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Lección 1 : Principios básicos del control de procesos empresariales 1.0 Actividades de preventas. Son un conjunto de preparaciones. Algunas son ajenas a SAP y otras no. Tareas externas y no externas a SAP que anteceden a las ventas. Fuera del sistema: Marketing (Mailing, campañas por internet, telemarketing, etc.) que se ejecutan para disparar el proceso de ventas. dentro del sistema: Normalmente se hacen en consecuencia de las actividades preventa ajenas al sistema. Consultas no vinculantes, peticiones de oferta. Estos daots pueden recuperarse en documentos subsecuentes.Estas no son obligatorias. La información de preventas, ayudan a darle valor a las estrategias de marketing. Dentro del análisis puede...

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Creado y Compartido por: Raul Lira / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Los principios básicos del control de procesos empresariales. 1) Actividades de preventa: Son un conjunto de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Las actividades fuera del sistema son: marketing, que luego estás desencadenan en los procesos de venta. Como consecuencia de las actividades ajenas la sistema, se reproducen los que si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. La peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a los datos. La información de preventa sirve para planificar,...

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Creado y Compartido por: Maglin Sanchez Vallenilla / Disponibilidad Laboral: FullTime

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UNIDAD 3 - LECCION 1. PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES. Las actividades de preventa son una conjución de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Las actividades fuera del sistema comprenden todas aquellas medidas de campañas, promoción y divulgación comercial. Que en si buscan generar expectativas de ventas que a futuro se pueden concretar en ofertas o peticiones de oferta que se pueden vincular en sistema y se pueden grabar como documentos que a futuro se pueden convertir en pedidos de ventas. La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con...

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Creado y Compartido por: Jose Dario Angel Vanegas

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Principios básicos del control de procesos empresariales ACTIVIDADES DE PREVENTA Son una conjunción de preparaciones externas al sistema y otras no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran medidas de marketing: â–ºmailing directo a los clientes â–ºcampañas de internet â–ºcampañas de televenta Después estas desencadenas los procesos de ventas Las actividades de de preventas incluyen: â–ºintroducción y seguimiento de contactos con clientes â–ºcampañas de mailing â–ºrespuestas a las consultas de los clientes (afectan a sistema) â–º petición de oferta (afectan a sistema) (ayudan al análisis de marketing) â–ºOfertas (afectan a sistema) (ayudan al análisis de...

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Creado y Compartido por: Estefania Selene Dulac / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

 


 

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