✒️SAP SD - Principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Principios básicos del control de procesos empresariales

Unidad 3 lección 1: Principios básicos del control de procesos empresariales

1. Actividades de preventa

Son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras no.

Dentro de las actividades fueras del sistema se encuentran: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campanas de internet, campanas de tele venta, etc...) que luego desencadenan en los procesos de ventas.

La que si afectan al sistema (interna), como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudaran a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos.

La planificación de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes.

Dentro de estos análisis se encuentra:

  • Seguimiento de ventas perdidas
  • Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos.
  • Ventas a grandes organizaciones ara las que es necesario tener documentado todo el proceso.

Actividades de preventa- Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como e mailing, mercadeo, peticiones de oferta; etc...

2. Tratamiento de pedidos de cliente

El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. El documento de pedido (u orden) contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo de tratamiento.

Los pedidos estándar suele contener:

  • Registro info del cliente y del material
  • Información sobre precios para todas las posiciones
  • Información acerca de fechas y cantidades e entrega
  • Información acerca del tratamiento de expediciones
  • Information acerca de la facturación

El componente de ventas sugiere así los datos de registros maestros y tablas de control que previamente se parametrizaron. Como resultado se evitan posibles errores de entrada de datos durante el tratamiento de los pedidos.

3. Control de procesos empresariales en ventas

Los procesos de ventas están controlados por e customizing de documentos de ventas.

El customizing de documentos de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel posición o de reparto, según la estructura del documento.

Los instrumentos que corresponden a estas partes del documento son:

  • La clase de documento de ventas
  • La categoría o tipo de posición
  • La categoría o tipo de reparto

Además de configurar las asignaciones del tipo y reparto para el documento, también debemos definir si es necesario que el sistema pueda permitir el traspaso de datos o transferencia, desde un documento de ventas a otro documento, por las necesidades del negocio. Esta configuración va a estar dada por el control de copia.

4. Funciones básicas

Es necesario configurar en el Customizing varias funciones de ventas generales (funciones básicas) para los documentos de ventas. Como ser:

  • Determinación de interlocutor
  • Determinación de texto
  • Datos incompletos
  • Determinación de precios
  • Determinación de material
  • Reparto de un documento de compras como procedimiento general
  • Determinación de mensajes
  • Gestión de créditos

Las funciones básicas son un apartado del customizing de SD. Una vez realizada la configuración se asigna a los elementos de SD. Es importante saber que cuando se lo modifica, se modifica la funcionalidad de estos elementos da la misma manera.

El documento de ventas en el Customizing no está completo, para su configuración, hasta que no se haya procesado todas las funciones básicas necesarias. estas funciones básicas son configuradas en apartados separados de Customizing de Comercial, y luego se asignan al documento de ventas.

5. Puntos del Customizing del Módulo Comercial

Como se separa dentro del customizing las configuraciones de los procesos empresariales fundamentales del módulo SD.

Ruta: SPRO=> IMG referencia SAP=> Comercial=> Ventas=> Documento de ventas (Aquí se puede ver la configuración de todos los elementos que posee el documento de ventas) como ser cabecera, posiciones y reparto, etc... Cada uno con sus características a ser configurados en sus respectivos apartados.


Sobre el autor

Publicación académica de Javier Vega, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

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