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✒️SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

Lección 2

1- Tratamiento de preventas
Abarca Consultas y Ofertas
Los empleados de comercial y marketing pueden realizar para adquirir o atender clientes:
- Preparar información del cliente y competencia
- Gestionar actividades de ventas como llamadas o visitas al cliente
- Campañas de mailing
- Acceder al sistema de información de ventas
SD --> Herramientas para Marketing y Preventas
CRM --> Funcionalidades de Marketing y preventas mas desarrolladas
2- Documentos de preventas.
Consultas: Precios y plazos de entrega.
A partir de la consulta se genera la oferta con información de los precios, plazos, etc.
Consultas (petición de oferta)
- Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante
- El período de validez se puede utilizar como período de tratamiento
- Se considera referenciada cuando el cliente recibe una oferta en base a esa consulta.
- Transacciones: VA11 / VA12 / VA13
Ofertas
- Son las propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle servicios bajo determinadas condiciones
- Son legalmente vinculantes durante el período de velidez que se especifica en ellas.
- Una oferta se considera referenciada una vez que se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
- Se puede crear una oferta sin previa consulta.
- Transacciones: VA21 / VA22 / VA23
3- Ofertas y consultas en el sistema
Circuito de preventas en el sistema.
Cliente consulta por un producto:
- El Precio
- La Fecha de entrega
- Luego se registra en el sistema el período de validez y la cantidad de la consulta del cliente - Consulta clase CO
Luego el cliente solicita:
- mejor precio
- menor cantidad
- El empleado ingresa una oferta (clase OF) en referencia a la consulta anterior, y cambia la cantidad y el precio, y fija la validez en dos semanas.
- La consulta pasa a estar "concluida", aunque no se referenció por la totalidad.
Luego el cliente acepta la oferta
- Ingreso de pedido en referencia a la oferta.
- Modifico la cantidad por menos.
- La oferta no fué referenciada en su totalidad --> y queda en status "En curso".
¿Qué sucede si caduca el período de validez de la consulta? se puede crear la oferta en referencia a esa consulta?
¿Qué sucede si caduca el período de validez de la oferta? se puede crear el pedido en referencia a esa oferta?
¿Qué sucede si el cliente solicita mayor cantidad en el pedido?

 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Juan Pablo Sadoly, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Expert


Juan Pablo Sadoly

Profesión: Consultor Sap Sd Retail Posdm Abap - Argentina - Legajo: GZ62G

✒️Autor de: 112 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Certificación Académica de Juan Sadoly

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "El tratamiento de preventas" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Junior

El tratamiento de preventas los empleados pueden hacer estas actividades para la preventa Preparar infromacion de clientes, potenciles, personas de contacto, competencia y productos Gestionar actividades de venta visitas llamadas etc campañas de mailing directo Acceder al sistema de infroamcion de ventas con una amplia gama de evaluaciones de cifras volumen de ventas y numero de netrada de pedidos. Los documentos de preventas En el sistema estandar, la consulta se considera completeamnete referenciada tan pronto como el clienets recibe una oferta relativa a la consulta. Una oferta se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total ola fecha de validez El flujo de documentos en la fase sde preventas puede comprender consultas...

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Creado y Compartido por: Edisson Correa

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Lección 2 - Tratamiento de preventas 1. Tratamiento de preventas Los empleados de comercial y marketing llevan a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: * Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. * Gestionar las actividades de ventas como llamadas y visitas *Llevar a cabo las campañas de mailing directo * Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos. 2. Documento de preventas Contiene las ofertas, los tiempos de entrega y precios. El flujo de documentos de la fase de preventas...

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Creado y Compartido por: Dina Paola Andrade Barrios / Disponibilidad Laboral: PartTime

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SAP Master


Tratamiento de preventas En las consultas de preventas un cliente puede preguntar el precio y envío de un artículo en especifico a través de una oferta, el periodo de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. En el sistema estándar la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. La transacción VA21 permite la creación de ofertas. A diferencia de la consulta, la cual una vez referenciada su status queda como concluida, la...

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Creado y Compartido por: Edgar Jose Pacheco Leon / Disponibilidad Laboral: FullTime

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Tratamiento de Preventas. Documentos de Pre Ventas Consultas o Peticiones de Oferta: es cuando el cliente solicita o hace una petición de oferta o información comercial no vinculante. El período de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Ofertas: son las propuestas que el área de ventas hace a un cliente para suministrarle materiales bajo determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes dentro del período de validez. En el sistema estándar un consulta se considera completamente referenciada en tanto el cliente reciba una oferta. Una oferta se puede referencia en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Flujo de documento de preventas: comprende...

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Creado y Compartido por: Berta Alicia Constantino Moreno

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SAP Master


EL TRATAMIENTO DE PREVENTAS Por medio del modulo CRM se realizan las operaciones de preventa y marketing. LOS DOCUMENTOS DE PREVENTAS Consulta (o petición de oferta): Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta comercial no vinculante Oferta: información entregada al cliente por el area de ventas con información acerca de precios y plazos de entrega por ejemplo. Son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. Transacción VA11 para crear consultas o peticiones de oferta, VA12 modificar y VA13 Visualizar Transacción VA21 para la creación de ofertas, VA22 modificar y VA23 Visualizar LAS OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA Circuito...

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Creado y Compartido por: Jeisson Alejandro Sarmiento Salgado / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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SAP Senior

TRATAMIENTO DE PREVENTAS Comercial y marketing: - preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, competencia y sus productos - gestionar actividades de ventas: telefónicas y visitas - Campañas de mailing - Acceder al sistema de información de ventas: volumen de ventas, número de pedidos... DOCUMENTOS DE PREVENTAS CONSULTA: se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta OFERTA: se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez Si se acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue. se puede crear una oferta sin tener una consulta (o petición de oferta). TRANSACCIÓN...

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Creado y Compartido por: Silvia Alonso

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SAP Senior

************************ Tratamiento de Preventas: *********************************************** Un proceso comercial puede activarse por medidas específicas de marketing y preventas (como campañas por correo directo o por Internet, actividades de ventas de feria comercial campañas telefónicas). Un resultado posible de tales campañas podría ser una consulta "no vinculante" por parte del cliente o una oferta. Las consultas y las ofertas le ayudan a determinar datos importantes relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, es posible acceder a estos datos. Utilice esta información de preventas para planificar...

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Creado y Compartido por: Laura Espinosa / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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SAP Senior

TRATAMIENTO DE PREVENTAS Los departamentos Comercial y Marketing pueden llegar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar información clientes potenciales, personas de contacto, competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas. Campañas de Mailing Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada. DOCUMENTO DE PREVENTAS Podemos ofrecer al cliente una oferta para un determinado producto, como información acerca de precios, plazos de entrega, etc. En le sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada...

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Creado y Compartido por: David Alberto Perez Cruz / Disponibilidad Laboral: FullTime

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SAP Senior

TRATAMIENTO DE PREVENTA: 1. Tratamiento de preventas: Antes de emitir un pedido, es posible que el cliente se comunique Para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa al sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo en el cual la misma sera valida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a esta. Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar informacion acerca de clientes, clientes potenciales, persona de contacto, la competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefonicas o visitas al cliente. Acceder...

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Creado y Compartido por: Rohelys Nahely Armas Arevalo / Disponibilidad Laboral: PartTime + Carta Presentación

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SAP SemiSenior

Tratamiento de preventas El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relacionada a la consulta. Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Se puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente Si un cliente acepta una oferta el siguiente paso es generar un pedido de ventas. La consulta también puede mencionarse como “petición de oferta” Las consultas: Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial...

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Creado y Compartido por: Griselda Evanidia Quinonez Reyes

 


 

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