✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar inform. a cerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo campañas de mailing directo.
- Acceder al sistema de inform. de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
* Las consultas, son peticiones mediante las cuales, los clientes solicitan a la empresa una oferta o información comercial no vinculante. El periodo de validez se puede utilizar como periodo de tratamiento.
* Las ofertas, son propuestas del área de ventas a un cliente, para suministrarle o proporcionarle servicios bajo determinadas condiciones. Las ofertas son vinculantes durante el periodo de validez que se especifique.
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada, tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta, en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
Módulo CRM: Actividades de marketing y preventas están más desarrolladas.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si se acepta la oferta, lo que sigue es el pedido de ventas.
Asimismo, puede crear una oferta sin tener una consulta.
Aclaración: Consulta = Petición de oferta
Transacciones:
Consultas o peticiones de ofertas: Clase de consulta CO.
VA11 - Crear petición de oferta
VA12 - Modificar petición de oferta
VA13 - Visualizar petición de oferta
Ofertas: Clase de oferta OF.
VA21 - Crear oferta
VA22 - Modificar oferta
VA23 - Visualizar oferta
A diferencia de la consulta, la cual una vez referenciada su status queda como concluida, la oferta no se concluye hasta tanto no se referencia la cantidad total.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Freddy Ronald Meléndez Ponce, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Freddy Ronald Meléndez Ponce
Profesión: Ingeniero de Computación y Sistemas - Peru - Legajo: FQ10K
✒️Autor de: 108 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Analista funcional de procesos de negocio, experiencia en implementación de sistemas de información ligados a la industria avícola. participante en proyecto de implantación sap r/3, módulo sd en chimú
Certificación Académica de Freddy Meléndez