Certificación Académica Aliuska Almeida Briceño

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SAP Junior

Aliuska Jeantaney Almeida Briceño
Miembro desde: Noviembre de 2021 | Legajo de Certificación: JZ75J

Cursando Actualmente: Introducción a SAP

Disponibilidad Laboral: FullTime

"Soy una joven emprendedora, capaz y autosuficiente, deseo aprender y ganar experiencia profesional, soy una persona proactiva que trata siempre de lograr los objetivos propuestos. "

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Perfil Personal:

 

Profesión

· Grupo Smartcall 811 (Dic 2016-Jul-2018)
Ejecutivo de Ventas: Encargada de realizar ventas de Campañas de Telecomunicaciones (Portabilidad).
#1 en cantidad/calidad de ventas durante tiempo como ejecutivo de ventas de turnos Diurno/Mixto.
Mentor: Encargada de Formar a los nuevos ingresos como ejecutivo de ventas integrales, seguimiento y control de ventas, manejo de personal, control de calidad de ventas, seguimiento de crecimiento de ejecutivos.

Supervisor: Encargada de manejar una plantilla de ejecutivos de ventas, garantizar la cantidad/calidad de ventas en turnos específicos (Diurno), control de ventas, manejo de KPI de grupo de trabajo asignado. Análisis y diseño de planes de ventas, contingencias y soluciones.

Supervisor Senior de operaciones: Supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque.

Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño y corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, planeamiento de jornadas/incentivos especiales, planeamiento y ejecución de Estudio de Operaciones.

Coordinador de Ventas: Encargada de supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque. Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño de corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, manejo de personal, revisión y gestión de pagos, corrección de problemas administrativos, gestión y aseguramiento de KPI's del turno diurno.

· SCC Servicios Contact Center (Sep 2018-Agosto 2021)

Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.


Global axis (Agosto 2021- Actualmente)

Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.

 

Estudios

Nivel de Inglés: Intermedio

ESTUDIOS FINALIZADOS:

2005. Educación básica: U.E.P Nuestra Señora de Coromoto (Caracas, Venezuela).

2010. Bachiller en Ciencias: U.E.P Nuestros Símbolos (Caracas, Venezuela).

2021. Ingeniería Industrial: Universidad Santa María (Caracas, Venezuela).

Publicaciones Académicas:

Aliuska apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 21 publicaciones:

Lista de publicaciones (Scroll panel).

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Producción Colaborativa y Abierta de Conocimientos, nuestro mayor potencial está en nuestra gente.

Contacto:

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