✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

Aprenderemos: Que es el Log del sistema SAP y analizaremos el concepto de DUMP

1 - EL LOG DEL SISTEMA SAP

El log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular, al cual accedemos a través de la transacción SM21 o por el menú de herramientas - gestión - monitor - log sistema.

El sistema SAP graba eventos y problemas tales como el borrado de los modos de usuarios del sistema, los bloqueos de los usuarios al introducir incorrectamente la password, la parada y arranque del sistema, etc en UN LOG. Esto no es más que un archivo a nivel de sistema operativo.

La pantalla de selección de SM21 tiene dos modos: normal y experto. Normal es el definido por defecto y al que se entra directamente cuando ejecutamos la transacción. Para cambiar a modo experto, debemos ir al menú desplegable: TRATAR- Modo experto. Ambos se diferencian en que éste último da más opciones de selección.

1.1 ACCEDIENDO AL LOG EN MODO NORMAL

Al acceder entramos por defecto a la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estamos conectados en modo normal. Vemos los distintos parámetros de selección que nos permitirán filtrar los datos del log:

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• De fecha/hora a fecha/hora.
• Usuario: nos permitirá visualizar sólo los mensajes que se hayan grabado en el sistema debido exclusivamente a la actividad del usuario especificado.
• Código de transacción: los mensajes del log exclusivamente a la acción de los usuarios sobre la transacción especificada.
• Proceso SAP: nos permitirá visualizar los mensajes de log debidos a un proceso particular de SAP.
• Clases de Problemas: limita la visualización por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

1.2 Accediendo al log en modo experto

Esta función se dispone de más opciones de filtros como es la opción Atributos. Esta opción nos permite filtrar además por:

• Programa: se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
• Clase de Problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensaje. Los valores posibles son: K mensaje de kernel - S mensaje de estado - T transacciones- W advertencia - X otro tipo de mensaje
• De archivo/ posición a archivo/ posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic.
• Formato mensaje (tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores, deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspondiente.
• Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.
• Paquete: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo o paquete en particular.
• Con entradas internas log sistema: visualización de mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. Esta opción no está disponible para entornos que no sean Unix (Es un sistema operativo).

2 - EL CONCEPTO DE DUMP

También llamado error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa. Esto se produce por una cancelación del programa que se está actualmente ejecutando; el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución.

Las posibles causas de terminación anormal de programas, entre otras, pueden ser:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida.
• Referencias obsoletas a objetos del Workbench hechos a medida que han sido eliminados.
• Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. Para acceder de nuevo a él, deberemos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los dumps producidos en el sistema.

Que suceda un dump en un proceso central de la empresa, puede ser muy grave ya que para por completo el procesamiento. ej se produce un dump en donde se producen las facturas, hay que solucionarlo inmediato.

2.1 ACCEDIENDO A LOS DUMPS DEL SISTEMA

La transacción a través de la cual podemos acceder a los dumps del sistema es la ST22 para analizar los dumps o errores en tiempo de ejecución. Podemos acceder a ella a través del campo de comandos o a través del menú desplegable: Herramientas - Gestión - Monitor - Análisis de Dumps.

Si deseamos acceder a un dump antiguo debemos filtrar por fecha y hora, también podemos filtrar por usuario, máquina, mandante, etc. Los dumps aparecerán en forma de lista formada por:

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• Fecha y hora del dump.
• Usuario que ha provocado el dump.
• Breve descripción del dump.
• Servidor de aplicaciones donde se ha producido.
• Exepción.

2 - INTERPRETANDO LOS DUMPS

Si hacemos doble clic sobre el primero de los dumps que se muestran en la imagen anterior veremos la siguiente información detallada del error en tiempo de ejecución:

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Tal como vemos en la parte izquierda de la pantalla, la información que se muestra de los dumps está organizada en distintas secciones. Cada una de ellas se encuentra enfocada a cada uno de los distintos roles que existen en el mundo SAP, usuarios del sistema, los consultores técnicos o funcionales y los administradores del sistema o SAP BASIS.

Analicemos a continuación, cada una de las secciones:

1. Entorno del sistema: aquí se muestra información técnica del sistema, como la versión de SAP, la base de datos, el sistema operativo, entre otros.
2. Usuario y transacción: aquí se muestra el usuario que ha generado el dump, el programa que se estaba ejecutando, la transacción, el idioma, etc.

Tenemos la sección Vista del usuario:

• QUE HA SUCEDIDO: en esta sección se explica brevemente el error. IMAGEN!
• Qué puede hacer? es la sección que explica brevemente las acciones a llevar a cabo.

Luego tenemos la sección Vista programados ABAP donde podemos tener:

• Texto breve: se explica muy brevemente el error de modo de saber a simple vista la razón.
• Análisis error: sección donde se explica más detalladamente el error. Es una extensión de Qué ha sucedido.
• Notas para corregir errores: sección donde se explica más detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de que puedo hacer.
• Info posición de cancelación: sección donde se especifica la línea del programa donde se ha producido el error.
• Detalle código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La linea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.
• Contenido campo sistema: valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.
• Variables seleccionadas: sección donde se detalla más exhaustivamente el contenido de más variables cuando se produjo el error.
• Llamadas / Eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.
• Lista programas ABAP involucrados: sección que muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.

Después tenemos la sección Vista Programador BASIS:

• Notas internas: se detalla la función perteneciente al kernel (ppal programa de proporcionar acceso seguro al hardware) y su posición que estaban activos en el momento del error.
• Llamadas activas núcleo SAP: sección que detalla los elementos del kernel y su posición que estaban activos en el momento del error.
• Directorio tablas aplicación: sección que detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.
• Bloque Control ABAP: contiene información complementaria a Detalle Código Fuente.

El contenido sólo se encuentra disponible en inglés y alemán. Si nos conectamos en un idioma distinto del inglés y alemán, el dump será visualizado en el idioma configurado como de suplementación.

Las secciones que más nos pueden ayudar a visualizar el error son:

• Que ha sucedido
• Análisis error
• Info posición de cancelación
• Detalle código fuente.

Los 3 dumps que ocurren con mayor frecuencia:

• TIME OUT: se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción. Para evitar este dump hay que ejecutar el programa de fondo o batch.
• MESSAGE TYPE X: es un poco genérico, puede ocurrir porque el usuario que está usando el sistema SAP tenga una versión vieja instalada del SAP GUI. Otra causa de este DUMP puede verse a que el formato de fecha que el usuario tiene configurado no son los correctos, en ese caso vamos a SU01 y modificamos el formato de fechas al formado DD-MM-AAAA.
• TSB_TNEW_PAGE_ALOK_FAIL: Se suele dar cuando realizamos selecciones de datos muy grandes a las tablas de la base de datos y se colapsa la memoria del servidor. Podemos realizar selecciones de datos más pequeñas o aumentar la memoria del servidor.

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