✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
- Factores de éxito y fracaso en una implementación SAP
- El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
- Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? Está funcionando bien el sistema? Están los usuarios finales totalmente entrenados? Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
- Comunicación
- Apoyo total de la dirección:
- Alcance apropiado
- Motivar, apreciar y premiar a las personas:
- Manejar el cambio:
- Encontrar a los mejores recursos:
- Política
Para una implementación SAP que finaliza en tiempo y que respeta el presupuesto se deben hacer las siguientes preguntas:
Para lograr una buena implementación de un proyecto SAP, el factor número uno es tener una buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto.
La clave es que la comunicación sea buena, especifica, exacta y oportuna. Para lograr este tipo de buena comunicación, los integrantes del equipo deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos.
Es importante comprender que nada pasará si la dirección de la empresa no lo apoya. Debe haber compromiso total y absoluto para el proyecto. Si la dirección no muestra, tanto en palabras como en hechos que la implementación de SAP es importante para los miembros del equipo, usuarios finales, y así sucesivamente, entonces el proyecto fracasará.
La forma como la dirección brinda apoyo al proyecto, es por participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Proactivamente no solo se involucra a la línea de alto nivel y toma de decisión, sino también al nivel más bajo y así como en las actividades importantes y actividades diarias del proyecto.
Que módulos de SAP se implementarán en su empresa?. A menudo los miembros del equipo de implementación se entusiasman y quieren implementar el cien por cien de los procesos que SAP ofrece, y esto no es posible ya que SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio.
Este punto es fundamental ya que las personas trabajarán el doble de duro si se sienten apreciadas, motivadas y premiadas. Para que las personas que forman parte del equipo del proyecto tengan esta sensación, también es importante que aquel lidere el proyecto, esté involucrado en el día a día del proyecto.
Uno de los factores más importantes es como la empresa maneja los cambios. Esta es una de las partes más riesgosas. Hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno no es algo sencillo.
Para implementar SAP es necesario contar con el personal idóneo y experimentado. Los desafíos de este software tan integrado y el gerenciamiento de cambios en los negocios también requieren aptitudes que hoy en día escasean. La pérdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio puede variar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa.
Uno de los problemas más serios que presentan los proyectos de desarrollo de software y en especial los proyectos de implementación de SAP es la alta rotación de los recursos humanos la cual se da debido a la gran demanda de profesionales calificados con conocimientos y experiencia en SAP que buscan mejores condiciones laborales y mejores remuneraciones, esta rotación tiene altos impactos en el proyecto debido a que formar a un nuevo recurso SAP con su respectivo tiempo de aprendizaje propios del negocio atrasa el proyecto y si es un equipo rotativo se pueden dar a un muchas más consecuencias negativas en los plazos de entrega del proyecto.
Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas políticas en mayor o menor grado. Es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.
Muchas veces la implementación de SAP en específico tiene mucho que ver con los intereses particulares de los gerentes o directores de la empresa, estos intereses pueden ser de distintos tipos ya sean buenos o malos. Es decir se pueden inclinar a realizar la instalación de cierto sistema por que se cree que es el más adecuado para resolver las necesidades de información de la empresa o se puede elegir con base a un redito o beneficio que les puede traer la instalación de un sistema y no otro. Se puede concluir que los sistemas de tipo ERP son sistemas caros y una gerencia con mayor jerarquía lo cual le permitirá realizar la selección del sistema de acuerdo a al poder que tenga en la empresa.
Sobre el autor
Publicación académica de Miguel Angel Pineda Vela, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Expert
Miguel Angel Pineda Vela
Profesión: Purchasing Corporate Assistant - Colombia - Legajo: VR18S
✒️Autor de: 166 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Avanzado
- Curso Introducción a SAP
