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✒️SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones

SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones

SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones

CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES

ANULACIÓN

â–ºPara la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el procesos de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera

â–ºEl documento de facturación una vez anulado se encuentra liberado para volverse a facturar.

â–ºLos parámetros que se deben modificar, son por ejemplo el número de referencia y de asignación, se almacenan la clase de factura en el ámbito de anulación de la imagen.

â–ºSe puede anular solo posiciones en un documento de facturación

â–ºSi el documento de facturación no se transferido a la contabilidad, solo quedan los documentos de gestión comercial.

â–ºSi el documento de facturación impacto en FI, se debe generar la anulación de la contabilidad

ABONOS Y NOTAS DE CARGO

Las notas de crédito ( abonos) y notas de débito (cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de crédito o una solicitud de no de débito, o desde una factura, si no se desea realizar una gestión de liberación en el procedimiento de las reclamaciones.

Solicitudes de abono y de cargo se pueden crear

â–ºsin referencia a una operación comercial anterior

â–ºcon referencia a un pedido

â–ºcon referencia a un documento de facturación

En el customizing se puede determinar el bloque de factura, para desbloquear:

â–º liberara el pedido de solicitud luego de haberlo verificado

â–ºrechazara posiciones, indicando un motivo de rechazo sobre las solicitudes.

LIBERACIÓN O RECHAZO DE SOLICITUDES DE ABONO

Una solicitud de abono, cargo o devolución es liberada mediante la eliminación del bloqueo de factura en el documento de ventas.

Si la reclamación no corresponde se puede rechazar una posición o todo el documento, mediante un motivo de rechazo.

El motivo de rechazo puede controlar si la posición:

â–º se copia el abono o cargo con valor 0

â–º no aparece en el abono o cargo

WORKFLOW EN SOLICITUDES DE ABONO

Los documentos de reclamación siempre nacen de forma bloqueada hasta que son liberados, si se dispone.

La verificación puede manejarse por topes de montos.

El procedimiento del workflow, dentro del tratamiento del abono, de garantía que el proceso finaliza con la liberación dl usuario y dueño de la tarea.

Responsable → liberar, rechazar o tratar la solicitud de abono

PROCESOS DE CORRECCIÓN DE FACTURA

â–ºEl proceso es una combinación de solicitud de abono y solicitud de nota de cargo.

â–ºSe genera un crédito completo por la posición de la factura errónea y se corrige y se carga esta posición. La diferencia restante es el valor a abonar.

â–º La corrección se realiza con referencia a una factura

â–ºLa corrección es una duplicación de posiciones.

Las posiciones de abono o crédito no se pueden modificar, se anula. La posición de cargo o débto si se puede modificar precios o cantidades.

DEVOLUCIONES

â–ºAceptar mercancías por parte de un cliente por reclamaciones.

â–ºSe realiza con referencia a una factura o un pedido.

â–ºtienen en su flujo entrega entrante de mercancías

RESUMEN DE LA ACTIVIDAD DE RECLAMACIONES EN EL IMG

Anulación

SPRO→ IMG REFERENCIA SAP→ COMERCIAL→ FACTURACIÓN→ DOCUMENTO DE FACTURACIÓN→ DEFINIR CLASES DE FACTURAS

VF03â–º VISUALIZACIÓN DE FACTURA

VF11â–º ANULACIÓN DE FACTURA

Solicitud de nota de crédito y motivos de rechazo

SPRO→ IMG REFERENCIA SAP→ COMERCIAL→ VENTAS→ DOCUMENTOS DE VENTAS→ POSICIÓN DE DOCUMENTOS DE VENTAS→ DEFINIR TIPO DE RECHAZO


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Estefania Selene Dulac, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Master

Estefania Selene Dulac

Profesión: Consultora Seguridad Sap - Argentina - Legajo: XT35F

✒️Autor de: 111 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor ABAP Nivel Inicial

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Cuento con un muy buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones. me considero una persona responsable, entusiasta, organizada y motivada.

Certificación Académica de Estefania Dulac

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

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Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1. Anulación 2. Abonos y notas de cargo a. Sin referencia a una operación comercial anterior b. Con referencia a un pedido c. Con referencia a un documento de facturación 3. Liberación o rechazo de solicitudes de abono 4. Workflow en solicitudes de abono 5. Proceso de la corrección de factura 6. Devoluciones 7. Resumen de la actividad de reclamaciones en el IMG 8. Resumen de la lección

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Unidad 5, Lección 3 Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1) Anulación : Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. 2) Abonos y notas de cargo: Notas de crédito (abonos) Notas de debito (cargo) se pueden crear con referencia solicitud nota de credito o debito o directamente desde una factura. 3) Liberación o rechazo de solicitudes de abono: Una solicitud de abono, cargo o devolución es liberada mediante la eliminación del bloqueo de factura en el documento de ventas (pedido) 4) Worflow en solicitudes de abono: El procedimiento de workflow dentro del tratamiento del abono, da garantía que el proceso finaliza con la liberación...

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LAS CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación., en este proceso se copian todos los datos del documento modelo al documento de anulación y automaticamente se crea una contrapartida a Gestion Financiera. El documento de facturación que se haya anulado se encuentra liberado para una posterior refacturación (entrega o pedido). Se recomienda solo tener una clase de factura de anulación, por mas que se tengan muchas clases de factura. Los abonos y notas de cargo Las notas de credito (abonos) y notas de debito (cargo), se pueden crear con referencia a una solicitud de nota credito o una solicitud de nota debito, o directamente...

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Creado y Compartido por: Jeisson Alejandro Sarmiento Salgado / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES ANULACIÓN: crear un doc de anulación. No es necesario customizaciones especiales y se deberán anular posiciones individualmente ABONOS Y NOTAS DE CARGO (NCs y NDs) Sin referencia a una operación comercial Con referencia a un pedido Con referencia a un doc de facturación LIBERACIÓN O RECHAZO DE SOLICITUDES DE ABONO Abono, cargo o devolución se liberan con la eliminación del bloqueo de factura en el doc de ventas WORKFLOW EN SOLICITUDES DE ABONO Para relaclaciones los doc de ventas nacen bloqueados hasta que el reponsable lo libere

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LECCIÓN 3 DE 8 CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES 1|ANULACIÓN Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. en el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera. 2|ABONOS Y NOTAS DE CARGO Las notas de crédito(abonos) y notas de débito(cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de crédito (solicitud de abono) o una solicitud de nota de débito(solicitu de cargo)o, directamente desde una factura, si no se desea realizar una gestión de liberación en el procedimiento de las reclamaciones....

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Creado y Compartido por: Everardo Rodriguez Moreno / Disponibilidad Laboral: FullTime

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Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1. La anulacion: Para la anulacion de una factura se debe crear un documento de anulacion. En el proceso de anulacion se copian los datos del documento modelo al documento de anulacion y automaticamente se crea una contrapartida a Gestion Financiera. 2. Los abonos y notas de cargo: Las notas de credito (abonos) y notas de debito (cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de credito ( solicitud de abono) o una solicitud de nota de debito (solicitud de cargo) o, directamente, desde una factura, si no se desea realizar una gestion de liberacion en el procedimiento de las reclamaciones. 3. La liberacion o rechazo de solicitudes de abono: Una solicitud de abono, cargo o...

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CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES ANULACIÓN â–ºPara la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el procesos de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera â–ºEl documento de facturación una vez anulado se encuentra liberado para volverse a facturar. â–ºLos parámetros que se deben modificar, son por ejemplo el número de referencia y de asignación, se almacenan la clase de factura en el ámbito de anulación de la imagen. â–ºSe puede anular solo posiciones en un documento de facturación â–ºSi el documento de...

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Creado y Compartido por: Estefania Selene Dulac / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Leccion 3: Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones. 1/ Anulacion para la anulacion de una factura se debe crear un documento de anulacion. En el proceso de anulacion se copian los datos del documento modelo al documento de anulacion y autom. se crea una contrapartida a Gestion Financiera. el doc de facturacion anulado se encuentra liberado para una posterior refacturacion (entrega o pedido). Para la anulacion de un doc. de facturacion NO es necesario customizaciones especiales en lo que refiere al control de copia. Los parametros que se deben modificar ( p.e. el numero de asignacion y de referencia) se almacenan directamente de acuerdo a la clase de factura en el campo "Anulacion de la imagen". se puede...

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CLASE DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Anulaciones Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En este proceso se copian los datos de un documento modelo y automáticamente se crear la contrapartida en Gestión Financiera. Los status de facturación del documento del cual se ha facturado (pedido o entrega) se liberan para facturación. Se puede anular posiciones independientes de facturas. No se parametriza en el control de copia. Abonos y notas de cargo Notas de crédito (abonos) notas de débito (cargos), se crean: Sin referencia a una operación anterior. Con referencia a un pedido Con referencia a un documento de facturación....

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Creado y Compartido por: Antonio Peinado Sempere / Disponibilidad Laboral: FullTime

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Lección 3. Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1.Anulación Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a Gestión Financiera. Para la anulación de un documento de facturación no es necesario customizaciones especiales en lo que se refiere al control de copia. Los parámetros que se deben modificar (por ejemplo, el número de asignación y de referencia) se almacenan directamente de acuerdo a la clase de factura en el ámbito de anulación de la imagen. Cuando realicemos...

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Creado y Compartido por: Claudia Emperatriz Cardona Ossa

 


 

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